Plus One Business Studies Notes Chapter 4 Business Services

Nature of Services: സേവനങ്ങളുടെ സ്വഭാവം:

1. Intangibility:അദൃശ്യത:

Services are intangible, i.e., they cannot be touched. They are experiential in nature, eg: Treatment by a doctor.

സേവനങ്ങൾ അദൃശ്യമാണ്, അതായത്, അവ സ്പർശിക്കാൻ കഴിയില്ല. അവ സ്വഭാവത്തിൽ പരീക്ഷണാത്മകമാണ്, ഉദാ: ഒരു ഡോക്ടറുടെ ചികിത്സ.

2. Inconsistency: പൊരുത്തക്കേട്:

Since there is no tangible product, services have to be performed according to the demand and expectations of the different customers, eg: Mobile services/Beauty parlour.

വ്യക്തമായ ഉൽ‌പ്പന്നമൊന്നും ഇല്ലാത്തതിനാൽ‌, വ്യത്യസ്ത ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യത്തിനും പ്രതീക്ഷകൾ‌ക്കും അനുസൃതമായി സേവനങ്ങൾ‌ നടത്തേണ്ടതുണ്ട്, ഉദാ: മൊബൈൽ‌ സേവനങ്ങൾ‌ / ബ്യൂട്ടി പാർ‌ലർ‌.

3. Inseparability:അഭേദ്യത:

Another important characteristic of services is the simultaneous activity of production and consumption being performed, i.e. They are inseparable, eg: ATM may replace clerk but presence of customer is a must.

സേവനങ്ങളുടെ മറ്റൊരു പ്രധാന സ്വഭാവം ഉൽ‌പാദനത്തിൻറെയും ഉപഭോഗത്തിൻറെയും ഒരേസമയം ചെയ്യുന്ന പ്രവർത്തനമാണ്, അതായത് അവ അഭേദ്യമാണ്, ഉദാ: എ‌ടി‌എം ഗുമസ്തനെ മാറ്റിസ്ഥാപിച്ചേക്കാം, പക്ഷേ ഉപഭോക്താവിന്റെ സാന്നിധ്യം അനിവാര്യമാണ്

4. Less Inventory:കുറഞ്ഞ ഇൻവെന്ററി:

Services cannot be stored for future use.

ഭാവിയിലെ ഉപയോഗത്തിനായി സേവനങ്ങൾ സംഭരിക്കാനാവില്ല.

5. Involvement:പങ്കാളിത്തം:

Participation of the customer in the service delivery is a must.  

സേവന വിതരണത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ പങ്കാളിത്തം നിർബന്ധമാണ്.

Difference between Services and Goods:
സേവനങ്ങളും ചരക്കുകളും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം:

Service	Goods
An activity or process. e.g., watching a movie in a cinema hall	A physical object, e.g., a video cassette of movie
Heterogeneous	Homogenous
Intangible e.g., doctor treatment	Tangible e.g., medicines
Different customers having different Demands, e.g. mobile services	Different customers getting standardised demands fulfilled.
Simultaneous production and consumption, eating an ice-cream in a restaurant	Separation of production and consumption, e.g., purchasing ice cream from a store
Cannot be kept in stock.	Can be kept in stock
participation of customers at the time of service delivery	Involvement at the time of delivery not possible

സേവനം	ചരക്കുകൾ
ഒരു പ്രവർത്തനം അല്ലെങ്കിൽ പ്രക്രിയ.ഉദാ, ഒരു സിനിമാ ഹാളിൽ ഒരു സിനിമ കാണുന്നത്	ഒരു ഭൗതിക വസ്‌തു, ഉദാ.സിനിമയുടെ ഒരു വീഡിയോ കാസറ്
വൈവിധ്യമാർന്ന	ഏകതാനമായ
അദൃശ്യമായ ഉദാ, ഡോക്ടർ ചികിത്സ	വ്യക്തമായ ഉദാ. മരുന്നുകൾ
വ്യത്യസ്ത ആവശ്യങ്ങളുള്ള വ്യത്യസ്ത ഉപയോക്താക്കൾ, ഉദാ. മൊബൈൽ സേവനങ്ങൾ	സ്റ്റാൻഡേർഡൈസ്ഡ് ഡിമാൻഡുകൾ നേടുന്ന വ്യത്യസ്ത ഉപയോക്താക്കൾ.
ഒരേസമയം ഉൽപാദനവും ഉപഭോഗവും, ഒരു റെസ്റ്റോറന്റിൽ ഒരു ഐസ്ക്രീം കഴിക്കുന്നു	ഉൽപാദനവും ഉപഭോഗവും വേർതിരിക്കുന്നത്, ഉദാ. ഒരു സ്റ്റോറിൽ നിന്നുള്ള ഐസ്ക്രീം വാങ്ങൽ
സ്റ്റോക്കിൽ സൂക്ഷിക്കാൻ കഴിയില്ല.	സ്റ്റോക്കിൽ സൂക്ഷിക്കാം
സേവന ഡെലിവറി സമയത്ത് ഉപഭോക്താക്കളുടെ പങ്കാളിത്തം	ഡെലിവറി സമയത്ത് പങ്കാളിത്തം സാധ്യമല്ല

Types of service: സേവന തരങ്ങൾ

1. Business Services:ബിസിനസ് സേവനങ്ങൾ:

Business services are those services which are used by business enterprises for the conduct of their activities. For example, banking, insurance etc.

ബിസിനസ്സ് സേവനങ്ങൾ അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുന്നതിന് ഉപയോഗിക്കുന്ന സേവനങ്ങളാണ് ബിസിനസ്സ് സേവനങ്ങൾ. ഉദാഹരണത്തിന്, ബാങ്കിംഗ്, ഇൻഷുറൻസ് തുടങ്ങിയവ.

2. Social Services: സാമൂഹിക സേവനങ്ങൾ
Social services are generally provided voluntarily in pursuit of certain social goals. Eg. improve the standard of living for weaker sections of society, to provide educational services to their children etc.

ചില സാമൂഹിക ലക്ഷ്യങ്ങൾ‌ക്കായി സാമൂഹ്യ സേവനങ്ങൾ‌ സ്വമേധയാ നൽകുന്നു. ഉദാ. സമൂഹത്തിലെ ദുർബല വിഭാഗങ്ങളുടെ ജീവിതനിലവാരം ഉയർത്തുക, അവരുടെ കുട്ടികൾക്ക് വിദ്യാഭ്യാസ സേവനങ്ങൾ നൽകുക.

3. Personal Services: വ്യക്തിഗത സേവനങ്ങൾ
Personal services are those services which are experienced differently by different customers, eg: tourism, restaurants, etc. 

വ്യത്യസ്ത ഉപയോക്താക്കൾ വ്യത്യസ്തമായി അനുഭവിക്കുന്ന സേവനങ്ങളാണ് വ്യക്തിഗത സേവനങ്ങൾ, ഉദാ: ടൂറിസം, റെസ്റ്റോറന്റുകൾ മുതലായവ. 

Business Services (വ്യാപാര സേവനങ്ങൾ)

I. BANKING  (ബാങ്കിംഗ്)

According to Banking Regulation Act 1949, banking means “accepting, for the purpose of lending and investment of deposits of money from the public, repayable on demand or otherwise and withdrawable by cheques, draft, order or otherwise”. 

ബാങ്കിംഗ് റെഗുലേഷൻ ആക്റ്റ് 1949 അനുസരിച്ച്, ബാങ്കിംഗ് എന്നാൽ “പൊതുജനങ്ങളിൽ നിന്ന് പണം നിക്ഷേപിക്കുന്നതിനും വായ്പ നൽകുന്നതിനും നിക്ഷേപിക്കുന്നതിനും സ്വീകരിക്കുക, ആവശ്യാനുസരണം തിരിച്ചടയ്ക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ചെക്കുകൾ, ഡ്രാഫ്റ്റ്, ഓർഡർ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും വഴി പിൻവലിക്കൽ” എന്നിവയാണ്. 

Banks can be classified into the following:

ബാങ്കുകളെ ഇനിപ്പറയുന്നവയായി തിരിക്കാം:

Commercial banks വാണിജ്യ ബാങ്കുകൾ

Cooperative banks സഹകരണ ബാങ്കുകൾ

Specialised banks പ്രത്യേക ബാങ്കുകൾ

Central bank കേന്ദ്ര ബാങ്ക്

1. Commercial Banks: വാണിജ്യ ബാങ്കുകൾ:

Commercial Banks are banking institutions that accept deposits and grant short-term loans and advances to their customers. There are two types of commercial banks, public sector and private sector banks.
നിക്ഷേപങ്ങൾ സ്വീകരിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഹ്രസ്വകാല വായ്പകളും അഡ്വാൻസുകളും നൽകുന്ന ബാങ്കിംഗ് സ്ഥാപനങ്ങളാണ് വാണിജ്യ ബാങ്കുകൾ. വാണിജ്യ ബാങ്കുകളിൽ രണ്ട് തരം ഉണ്ട്, പൊതുമേഖല, സ്വകാര്യ മേഖല ബാങ്കുകൾ.

• (a) Public Sector Bank: (എ) പൊതുമേഖലാ ബാങ്ക്:
  Public sector banks are those banks, which are owned and managed by the Government. eg. SBI, PNB, IOB etc. Presently there are 28 public sector banks in India
  ഗവൺമെന്റിന്റെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ളതും നിയന്ത്രിക്കുന്നതുമായ ബാങ്കുകളാണ് പൊതുമേഖലാ ബാങ്കുകൾ. ഉദാ. എസ്‌ബി‌ഐ, പി‌എൻ‌ബി, ഐ‌ഒ‌ബി തുടങ്ങിയവ. ഇപ്പോൾ ഇന്ത്യയിൽ 28 പൊതുമേഖലാ ബാങ്കുകളുണ്ട്
• (b) Private Sector Bank:  സ്വകാര്യമേഖല ബാങ്ക്:
  Private sector banks are owned and managed by private parties. Eg. HDFC Bank, ICICI Bank, Kotak Mahindra Bank and Jammu and Kashmir Bank etc. ICICI bank is the largest private sector bank in India.
  സ്വകാര്യമേഖലയിലെ ബാങ്കുകൾ സ്വകാര്യ പാർട്ടികളുടെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ളതും നിയന്ത്രിക്കുന്നതുമാണ്. ഉദാ. എച്ച്ഡിഎഫ്സി ബാങ്ക്, ഐസിഐസിഐ ബാങ്ക്, കൊട്ടക് മഹീന്ദ്ര ബാങ്ക്, ജമ്മു കശ്മീർ ബാങ്ക് തുടങ്ങിയവ. ഐസിഐസിഐ ബാങ്ക് ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും വലിയ സ്വകാര്യ ബാങ്കാണ്.

2. Cooperative Banks: സഹകരണ ബാങ്കുകൾ

Cooperative Banks are governed by the provisions of State Cooperative Societies Act. They managed on the principles of co-operation, self help and mutual help.

സഹകരണ ബാങ്കുകളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് സംസ്ഥാന സഹകരണ സംഘ നിയമത്തിലെ വ്യവസ്ഥകളാണ്. സഹകരണം, സ്വയം സഹായം, പരസ്പര സഹായം എന്നീ തത്വങ്ങളിൽ അവർ കൈകാര്യം ചെയ്തു.

3. Specialised Banks:പ്രത്യേക ബാങ്കുകൾ

Specialised banks are foreign exchange banks, industrial banks, development banks, export-import banks which provide financial aid to industries, joint venture projects and foreign trade.

വിദേശ ബാങ്കുകൾ, വ്യാവസായിക ബാങ്കുകൾ, വികസന ബാങ്കുകൾ, വ്യവസായങ്ങൾക്ക് ധനസഹായം നൽകുന്ന കയറ്റുമതി-ഇറക്കുമതി ബാങ്കുകൾ, സംയുക്ത സംരംഭ പദ്ധതികൾ, വിദേശ വ്യാപാരം എന്നിവയാണ് പ്രത്യേക ബാങ്കുകൾ.

4. Central Bank:സെൻട്രൽ ബാങ്ക്

The Central bank supervises, controls and regulates the activities of all the commercial banks of that country. It also acts as a government banker. It controls and coordinates currency and credit policies of any country. The Reserve Bank of India is the central bank of our country.
സെൻട്രൽ ബാങ്ക് ആ രാജ്യത്തെ എല്ലാ വാണിജ്യ ബാങ്കുകളുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് മേൽനോട്ടം വഹിക്കുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇത് ഒരു സർക്കാർ ബാങ്കർ എന്ന നിലയിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഇത് ഏത് രാജ്യത്തിന്റെയും കറൻസി, ക്രെഡിറ്റ് നയങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുകയും ഏകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നമ്മുടെ രാജ്യത്തിന്റെ കേന്ദ്ര ബാങ്കാണ് റിസർവ് ബാങ്ക്.

Functions of Commercial Banks:വാണിജ്യ ബാങ്കുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ:

PRIMARY FUNCTIONS പ്രാഥമിക പ്രവർത്തനങ്ങൾ

Commercial banks perform a variety of functions. Some of them are basic functions like accepting deposits and lending money and others are secondary functions like agency services and general utility services. Functions of commercial banks can be broadly classified in to two.
വാണിജ്യ ബാങ്കുകൾ പലതരം പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർവഹിക്കുന്നു. അവയിൽ ചിലത് ഡെപ്പോസിറ്റുകൾ സ്വീകരിക്കുക, പണം കടം കൊടുക്കുക തുടങ്ങിയ അടിസ്ഥാന പ്രവർത്തനങ്ങളാണ്, മറ്റുള്ളവ ഏജൻസി സേവനങ്ങൾ, ജനറൽ യൂട്ടിലിറ്റി സേവനങ്ങൾ എന്നിവ പോലുള്ള ദ്വിതീയ പ്രവർത്തനങ്ങളാണ്.

വാണിജ്യ ബാങ്കുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ വിശാലമായി രണ്ടായി തിരിക്കാം

• A. Primary Functions  
  പ്രാഥമിക പ്രവർത്തനങ്ങൾ
  
  
• B. Secondary Functions 
  ദ്വിതീയ പ്രവർത്തനങ്ങൾ

Primary functions of commercial banks can be classified into two:

വാണിജ്യ ബാങ്കുകളുടെ പ്രാഥമിക പ്രവർത്തനങ്ങൾ രണ്ടായി തിരിക്കാം:

• a). Accepting Deposits  നിക്ഷേപങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നു 
• b). Lending money പണം കടം കൊടുക്കുന്നു

a. Accepting Deposits: It accepts deposits from the public in the form Fixed Deposits, Savings Bank Deposits, Current Deposits, Recurring Deposits etc.

നിക്ഷേപങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നു: സ്ഥിരനിക്ഷേപം, സേവിംഗ്സ് ബാങ്ക് നിക്ഷേപം, നിലവിലെ നിക്ഷേപം, ആവർത്തിച്ചുള്ള നിക്ഷേപം തുടങ്ങിയ രൂപത്തിൽ ഇത് പൊതുജനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള നിക്ഷേപം സ്വീകരിക്കുന്നു.

b. Lending of Funds: Lending of money is the main business of commercial banks and the interest charged on such advances is the main source of income. It may be in the form of cash credit, overdraft, discounting of bills, term loans etc.

ഫണ്ടുകളുടെ വായ്പ : വാണിജ്യ ബാങ്കുകളുടെ പ്രധാന ബിസിനസാണ് പണമിടപാട്, അത്തരം അഡ്വാൻസുകളിൽ നിന്ന് ഈടാക്കുന്ന പലിശയാണ് പ്രധാന വരുമാന മാർഗ്ഗം. ഇത് ക്യാഷ് ക്രെഡിറ്റ്, ഓവർ ഡ്രാഫ്റ്റ്, ബില്ലുകളുടെ കിഴിവ്, ടേം ലോൺ തുടങ്ങിയവയായിരിക്കാം.

SECONDARY FUNCTIONS |
സെക്കൻഡറി പ്രവർത്തനങ്ങൾ

It include agency services and general utility services. Agency services are offered to the customers and general utility services to the public.

അതിൽ ഏജൻസി സേവനങ്ങളും പൊതു യൂട്ടിലിറ്റി സേവനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഏജൻസി സേവനങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കൾക്കും പൊതു യൂട്ടിലിറ്റി സേവനങ്ങൾ പൊതുജനങ്ങൾക്കും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

1. Agency Services 
ഏജൻസി സേവനങ്ങൾ

• a. Cheque facility - Collection of cheques is an important service provided by the bank to its customers. It may be crossed cheques (encashed through account only) and bearer cheques (encashable at the bank counters).
  ചെക്ക് സൗകര്യം - ബാങ്ക് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്ന ഒരു പ്രധാന സേവനമാണ് ചെക്ക് ശേഖരണം. ഇത് ക്രോസ്ഡ് ചെക്കുകളും (അക്ക through ണ്ട് വഴി മാത്രം എൻ‌ക്യാഷ് ചെയ്തതും) ബെയറർ ചെക്കുകളും (ബാങ്ക് ക ers ണ്ടറുകളിൽ‌ എൻ‌കാഷുചെയ്യാൻ‌ കഴിയും).
• b. Remittance of funds – Transfer of funds from one account to another is made possible by issuing demand drafs (DD).
  ഫണ്ടുകളുടെ പണമടയ്ക്കൽ - ഡിമാൻഡ് ഡ്രാഫ് (ഡിഡി) നൽകിക്കൊണ്ട് ഒരു അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് ഫണ്ട് കൈമാറ്റം സാധ്യമാണ്. 
• c. Allied services (Personal Services) – It include Payment of insurance premium, telephone charges etc. and the collection of dividend, interest etc.
  അനുബന്ധ സേവനങ്ങൾ (വ്യക്തിഗത സേവനങ്ങൾ) - ഇൻഷുറൻസ് പ്രീമിയം അടയ്ക്കൽ, ടെലിഫോൺ ചാർജുകൾ തുടങ്ങിയവയും ലാഭവിഹിതം, പലിശ തുടങ്ങിയവയും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

2. General Utility Services.
പൊതു യൂട്ടിലിറ്റി സേവനങ്ങൾ.

Commercial banks render a number of services to the general public and these services are known as general' utility services. They are-
വാണിജ്യ ബാങ്കുകൾ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് നിരവധി സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു, ഈ സേവനങ്ങളെ ജനറൽ യൂട്ടിലിറ്റി സേവനങ്ങൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നു. അവർ

• a) Payment of interest insuranc
• e premium, telephone bill etc.
• b) Collection of interest, dividends etc
• c) Purchase and sale of securities
• d) Providing locker facilities for the safe custody of gold, and other valuables.
• e) Banks underwrites shares and debentures at the time of issue.

• a) പലിശ ഇൻഷുറൻസ് പ്രീമിയം, ടെലിഫോൺ ബിൽ മുതലായവ അടയ്ക്കൽ.
• b) പലിശ ശേഖരണം, ലാഭവിഹിതം തുടങ്ങിയവ
• c) സെക്യൂരിറ്റികളുടെ വാങ്ങലും വിൽപ്പനയും
• d) സ്വർണ്ണവും മറ്റ് വിലപിടിപ്പുള്ള വസ്തുക്കളും സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുന്നതിന് ലോക്കർ സൗകര്യങ്ങൾ നൽകുക.
• e) ഇഷ്യു ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് ബാങ്കുകൾ ഷെയറുകളും ഡിബഞ്ചറുകളും അണ്ടർ‌റൈറ്റ് ചെയ്യുന്നു.

E – Banking / Recent trends in banking (New Services in the Banking Field)

ഇ - ബാങ്കിംഗ് / ബാങ്കിംഗിലെ സമീപകാല ട്രെൻഡുകൾ (ബാങ്കിംഗ് മേഖലയിലെ പുതിയ സേവനങ്ങൾ)

Electronic banking or internet banking means that, any user can get connected to the bank’s website to perform banking operations and services with help of a computer or mobile phone.

ഇലക്ട്രോണിക് ബാങ്കിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ഇൻറർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് എന്നതിനർത്ഥം, ഒരു കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെയോ മൊബൈൽ ഫോണിന്റെയോ സഹായത്തോടെ ബാങ്കിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങളും സേവനങ്ങളും നടത്താൻ ഏത് ഉപയോക്താവിനും ബാങ്കിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയും.

E-Banking Services 
ഇ-ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ

• Net Banking
• Automated Teller Machine (ATM)
• Debit Cards
• Credit Cards
• Mobile banking
• Electronic Funds Transfer (EFT)
• NEFT – National Electronic Fund Transfer
• RTGS – Real Time Gross Settlement
• Point of Sale (POS)
• Electronic Data Interchange (EDI) 
• നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്
• ഓട്ടോമേറ്റഡ് ടെല്ലർ മെഷീൻ (എടിഎം)
• ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ
• ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ
• മൊബൈൽ ബാങ്കിംഗ്
• ഇലക്ട്രോണിക് ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ (EFT)
• നെഫ്റ്റ് - ദേശീയ ഇലക്ട്രോണിക് ഫണ്ട് കൈമാറ്റം
• ആർ‌ടി‌ജി‌എസ് - തത്സമയ മൊത്ത സെറ്റിൽമെന്റ്
• പോയിന്റ് ഓഫ് സെയിൽ (പി‌ഒ‌എസ്)
• ഇലക്ട്രോണിക് ഡാറ്റ ഇന്റർചേഞ്ച് (EDI) 

Benefits of E-Banking

• Any time service – Providing round the clock service.
• Any where banking is possible (either at home, or office)
• Creates financial discipline.
• Less risk and greater security (risk of handling cash may be eliminated)
• Work load on branches reduced.
• Save time and energy
• Greater customer satisfaction
• Less operating cost
• Unlimited network to the bank

ഇ-ബാങ്കിംഗിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ

• ഏത് സമയ സേവനവും - ക്ലോക്ക് സേവനം നൽകുന്നു.
• ബാങ്കിംഗ് സാധ്യമാകുന്നിടത്ത് (വീട്ടിലോ ഓഫീസിലോ)
• സാമ്പത്തിക അച്ചടക്കം സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
• കുറഞ്ഞ അപകടസാധ്യതയും കൂടുതൽ സുരക്ഷയും (പണം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അപകടസാധ്യത ഇല്ലാതാക്കാം)
• ശാഖകളിലെ ജോലി ഭാരം കുറച്ചു.
• സമയവും .ർജ്ജവും ലാഭിക്കുക
• മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി
• പ്രവർത്തന ചെലവ് കുറവാണ്
• ബാങ്കിലേക്കുള്ള പരിധിയില്ലാത്ത നെറ്റ്‌വർക്ക്

Insurance:
ഇൻഷുറൻസ്

Insurance is an agreement between two parties whereby one party undertakes, in exchange for a consideration, to pay the other party an agreed sum of money to compensate the loss, damage or injury caused as a result of some unforeseen events.

രണ്ട് പാർട്ടികൾ തമ്മിലുള്ള കരാറാണ് ഇൻ‌ഷുറൻസ്, ഒരു കക്ഷി പരിഗണനയ്ക്ക് പകരമായി, മറ്റ് കക്ഷികൾക്ക് ചില അപ്രതീക്ഷിത സംഭവങ്ങളുടെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടം, നാശനഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ പരിക്ക് എന്നിവ പരിഹരിക്കുന്നതിന് സമ്മതിച്ച തുക നൽകണം.

• Policy: The agreement or contract entered into by the insured and insurer is known as a ‘policy’.
• Insurer: The firm which insures the risk of loss is known as ‘insurer’.
• Insured: The person whose risk is insured is called ‘insured’.
• Premium: The consideration in return for which the insurer agrees to compensate the insured is known as ‘Premium’.
• പോളിസി: ഇൻഷ്വർ ചെയ്തതും ഇൻഷുറർ നൽകിയതുമായ കരാർ അല്ലെങ്കിൽ കരാർ ഒരു 'പോളിസി' എന്നറിയപ്പെടുന്നു.
• ഇൻഷുറർ: നഷ്ടത്തിന്റെ അപകടസാധ്യത ഉറപ്പാക്കുന്ന സ്ഥാപനത്തെ 'ഇൻഷുറർ' എന്ന് വിളിക്കുന്നു.
• ഇൻഷ്വർ ചെയ്‌തത്: അപകടസാധ്യതയുള്ള വ്യക്തിയെ 'ഇൻഷ്വർ' എന്ന് വിളിക്കുന്നു.
• പ്രീമിയം: ഇൻഷ്വർ ചെയ്തയാൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ഇൻഷുറർ സമ്മതിക്കുന്ന പ്രതിഫലമായി പരിഗണിക്കുന്നത് 'പ്രീമിയം' എന്നറിയപ്പെടുന്നു.

Functions of Insurance:
ഇൻഷുറൻസിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ:

1. Providing certainty:
ഉറപ്പ് നൽകുന്നു:

Insurance provides certainty of payment for the risk of loss. The insurer charges premium for providing the certainty

നഷ്ടത്തിന്റെ അപകടസാധ്യതയ്‌ക്ക് ഇൻഷുറൻസ് പേയ്‌മെന്റിന്റെ ഉറപ്പ് നൽകുന്നു. കൃത്യത നൽകുന്നതിന് ഇൻഷുറർ പ്രീമിയം ഈടാക്കുന്നു

2. Protection:
സംരക്ഷണം:

Insurance provides protection from probable chances of loss.

നഷ്ടപ്പെടാനുള്ള സാധ്യതകളിൽ നിന്ന് ഇൻഷുറൻസ് പരിരക്ഷ നൽകുന്നു.

3. Risk sharing:
റിസ്ക് പങ്കിടൽ:

Insurance helps in sharing of risk. The premium collected from a large number of people are used for compensating the loss of a few.

അപകടസാധ്യത പങ്കിടുന്നതിന് ഇൻഷുറൻസ് സഹായിക്കുന്നു. ധാരാളം ആളുകളിൽ നിന്ന് ശേഖരിച്ച പ്രീമിയം കുറച്ച് പേരുടെ നഷ്ടം നികത്താൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

4. Assist in capital formation:
മൂലധന രൂപീകരണത്തിന് സഹായിക്കുക:

The accumulated funds of the insurer received by way of premium are invested in various income generating schemes.
പ്രീമിയം വഴി സ്വീകരിച്ച ഇൻഷുററുടെ ശേഖരിച്ച ഫണ്ടുകൾ വിവിധ വരുമാനമുണ്ടാക്കുന്ന പദ്ധതികളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നു.

Principles of Insurance:
ഇൻഷുറൻസിന്റെ തത്വങ്ങൾ:

1. Utmost good faith:
ഏറ്റവും നല്ല വിശ്വാസം:

The insured must disclose all material facts about the subject matter to the insured. Otherwise the insurer can cancel the contract. The insurer must disclose all the terms and conditions jn the insurance contract to the insured.

ഇൻഷ്വർ ചെയ്‌തയാൾ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ ഭ facts തിക വസ്തുതകളും ഇൻഷ്വർ ചെയ്‌തയാൾക്ക് വെളിപ്പെടുത്തണം. അല്ലെങ്കിൽ ഇൻ‌ഷുറർ‌ക്ക് കരാർ‌ റദ്ദാക്കാൻ‌ കഴിയും. ഇൻ‌ഷുറർ‌ കരാറിലെ എല്ലാ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ഇൻ‌ഷുറർ‌ വെളിപ്പെടുത്തണം.

2. Insurable interest:
ഇൻഷുറൻസ് താത്പര്യം :

The insured must have an insurable interest in the subject matter of insurance. Insurable interest means the interest shown by the insured in the continued existence of the subject matter or the financial loss he is subjected to on the happening of an event against which it has been insured.

ഇൻഷ്വർ ചെയ്തയാൾക്ക് ഇൻഷുറൻസ് വിഷയത്തിൽ ഇൻഷുറൻസ് താത്പര്യം ഉണ്ടായിരിക്കണം. ഇൻഷുറൻസ് താത്പര്യംഎന്നാൽ ഇൻഷ്വർ ചെയ്ത വ്യക്തിയുടെ വിഷയത്തിന്റെ തുടർച്ചയായ അസ്തിത്വത്തിൽ കാണിക്കുന്ന താൽപ്പര്യം അല്ലെങ്കിൽ ഇൻഷ്വർ ചെയ്ത ഒരു സംഭവത്തിനെതിരെ അയാൾക്ക് സംഭവിക്കുന്ന സാമ്പത്തിക നഷ്ടം.

3. Indemnity:

നഷ്ടപരിഹാരം

All insurance contracts, except life insurance are contracts of indemnity. According to the principle of indemnity, in the event of occurrence of loss, the insured will be indemnified to the extent of the actual value of his loss or the sum insured which ever is less. The objective behind this principle is nobody should treat insurance contract as the source of profit.

 ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് ഒഴികെയുള്ള എല്ലാ ഇൻഷുറൻസ് കരാറുകളും നഷ്ടപരിഹാര കരാറുകളാണ്. നഷ്ടപരിഹാരത്തിന്റെ തത്ത്വമനുസരിച്ച്, നഷ്ടം സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇൻഷ്വർ ചെയ്തയാൾക്ക് അയാളുടെ നഷ്ടത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ മൂല്യത്തിന്റെ പരിധിവരെ അല്ലെങ്കിൽ ഇൻഷ്വർ ചെയ്ത തുകയ്ക്ക് എപ്പോഴെങ്കിലും കുറവായിരിക്കും. ഇൻഷുറൻസ് കരാറിനെ ലാഭത്തിന്റെ ഉറവിടമായി ആരും കണക്കാക്കരുത് എന്നതാണ് ഈ തത്വത്തിന്റെ പിന്നിലെ ലക്ഷ്യം.

4. Subrogation:
കീഴ്പ്പെടുത്തൽ

According to this principle, after the insured is compensated for the loss to the property insured by him the right of ownership of such property passes on to the insurer. This is because the insured should not be allowed to make any profit, by selling the damaged property.

ഈ തത്ത്വമനുസരിച്ച്, ഇൻഷ്വർ ചെയ്തയാൾക്ക് ഇൻഷ്വർ ചെയ്ത സ്വത്തിന് സംഭവിച്ച നഷ്ടത്തിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകിയ ശേഷം അത്തരം സ്വത്തിന്റെ ഉടമസ്ഥാവകാശം ഇൻഷുറർക്ക് കൈമാറുന്നു. കേടുവന്ന സ്വത്ത് വിറ്റ് ഇൻഷ്വർ ചെയ്തയാൾക്ക് ലാഭമുണ്ടാക്കാൻ അനുവദിക്കരുത് എന്നതിനാലാണിത്.

5. Causa proxima:
അടുത്ത കാരണം:

When the loss is the result of two or more causes, the proximate cause for the loss alone will be considered by the insurance company for admitting the claim.

നഷ്ടം രണ്ടോ അതിലധികമോ കാരണങ്ങളുടെ ഫലമായിരിക്കുമ്പോൾ, ക്ലെയിം അംഗീകരിക്കുന്നതിന് നഷ്ടത്തിന്റെ ഏകദേശ കാരണം ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി പരിഗണിക്കും.

6. Contribution: 
സംഭാവന:

In certain cases, the same subject matter is insured with one or more insurer. In case there is a loss, the insured is eligible to receive a claim only up to the amount of actual loss suffered by him.

ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഒരേ വിഷയം ഒന്നോ അതിലധികമോ ഇൻഷുറർ ഉപയോഗിച്ച് ഇൻഷ്വർ ചെയ്യുന്നു. നഷ്ടമുണ്ടായാൽ, ഇൻഷ്വർ ചെയ്‌തയാൾക്ക് യഥാർത്ഥ നഷ്ടം വരെ മാത്രമേ ക്ലെയിം ലഭിക്കാൻ അർഹതയുള്ളൂ.

7. Mitigation of loss:
നഷ്ടം ലഘൂകരിക്കുക

This principle states that it is the duty of the insured to take reasonable steps to minimize the loss or damage to the insured property. If reasonable care is not taken then the claim from the insurance company may be rejected.

ഇൻഷ്വർ ചെയ്ത സ്വത്തിന്റെ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ നാശനഷ്ടം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ന്യായമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളേണ്ടത് ഇൻഷ്വർ ചെയ്ത വ്യക്തിയുടെ കടമയാണെന്ന് ഈ തത്ത്വം പറയുന്നു. ന്യായമായ ശ്രദ്ധിച്ചില്ലെങ്കിൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയിൽ നിന്നുള്ള ക്ലെയിം നിരസിക്കപ്പെടാം.

Types of Insurance

Life Insurance:
ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ്

It is a contract whereby the insurer undertakes to pay a certain sum of money either on the death of the insured or on the expiry of a specified period of time in consideration of a certain amount (premium) paid by the insured either in lump sum or in installments.

ഇത് ഒരു കരാറാണ്, ഇൻഷ്വർ ചെയ്തയാൾ മരണമടഞ്ഞോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവ് അവസാനിക്കുമ്പോഴോ ഒരു നിശ്ചിത തുക അടയ്ക്കാൻ ഇൻഷ്വർ ചെയ്യുന്നയാൾ ഒരു നിശ്ചിത തുക (പ്രീമിയം) കണക്കിലെടുത്ത് ഒന്നുകിൽ ഒന്നുകിൽ അല്ലെങ്കിൽ തവണകളായി.

Elements of Life insurance contract:

ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് കരാറിന്റെ ഘടകങ്ങൾ

• The life insurance contract must have all the essentials of a valid contract
• Life insurance is a contract of utmost good faith
• The insured must have insurable interest in the life assured
• Life insurance is not a contract of indemnity

• ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് കരാറിൽ സാധുവായ ഒരു കരാറിന്റെ എല്ലാ അവശ്യവസ്തുക്കളും ഉണ്ടായിരിക്കണം
• ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് തികച്ചും നല്ല വിശ്വാസത്തിന്റെ കരാറാണ്
• ഇൻഷ്വർ ചെയ്‌തയാൾക്ക് ലൈഫ് അഷ്വേർഡിൽ ഇൻഷുറൻസ് പലിശ ഉണ്ടായിരിക്കണം
• ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് നഷ്ടപരിഹാരത്തിന്റെ കരാറല്ല
• 
  

Types of life insurance policies:

ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് പോളിസികളുടെ തരങ്ങൾ:

1. Whole Life Policy:
സമ്പൂർണ്ണ ലൈഫ് നയം:

In this kind of policy, the sum assured becomes payable only on the death of the policy holder.

ഇത്തരത്തിലുള്ള പോളിസിയിൽ, പോളിസി ഉടമയുടെ മരണത്തിൽ മാത്രമേ അഷ്വേർഡ് തുക നൽകൂ.

2. Endowment Life Policy:
എൻ‌ഡോവ്‌മെൻറ് ലൈഫ് പോളിസി :

Here, the sum assured becomes payable either at the end of the stipulated period or on the premature death of the policyholder which ever is earlier.

ഇവിടെ, അഷ്വേർഡ് തുക നിശ്ചിത കാലയളവിന്റെ അവസാനത്തിലോ അല്ലെങ്കിൽ മുമ്പത്തെ പോളിസി ഹോൾഡറുടെ അകാല മരണത്തിലോ നൽകപ്പെടും.

3. Joint Life Policy:
ജോയിന്റ് ലൈഫ് പോളിസി

Under this policy, the lives of two or more persons are insured jointly. The sum assured becomes payable on the death of any one, to the survivor. Usually, this policy is taken up by husband and wife jointly or by two partners of the firm.

ഈ പോളിസി പ്രകാരം, രണ്ടോ അതിലധികമോ വ്യക്തികളുടെ ജീവൻ സംയുക്തമായി ഇൻഷ്വർ ചെയ്യുന്നു. അഷ്വേർഡ് തുക ഏതെങ്കിലും ഒരാളുടെ മരണത്തിന് ശേഷം അതിജീവിച്ചയാൾക്ക് നൽകപ്പെടും. സാധാരണയായി, ഈ നയം ഭാര്യാഭർത്താക്കന്മാർ സംയുക്തമായി അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥാപനത്തിന്റെ രണ്ട് പങ്കാളികൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നു.

4. Annuity Policy:
ആന്വിറ്റി പോളിസി

Under this policy, the assured sum or policy money is payable after the assured attains a certain age in monthly, quarterly, half yearly or annual installments.

ഈ പോളിസി പ്രകാരം, അഷ്വേർഡ് പ്രതിമാസ, ത്രൈമാസ, അർദ്ധ വാർഷിക അല്ലെങ്കിൽ വാർഷിക ഗഡുക്കളായി ഒരു നിശ്ചിത പ്രായം പ്രാപിച്ചതിനുശേഷം അഷ്വേർഡ് തുക അല്ലെങ്കിൽ പോളിസി പണം നൽകപ്പെടും.

5. Children’s Endowment Policy:
കുട്ടികളുടെ എൻ‌ഡോവ്‌മെന്റ് പോളിസി

This policy is taken by a person for his/ her children to meet the expenses of their education or marriage. The agreement states that a certain sum will be paid by the insurer when the children attain a particular age.

ഈ നയം ഒരു വ്യക്തി തന്റെ / അവളുടെ കുട്ടികൾക്ക് അവരുടെ വിദ്യാഭ്യാസത്തിനോ വിവാഹത്തിനോ ഉള്ള ചെലവുകൾക്കായി എടുക്കുന്നു. കുട്ടികൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക പ്രായം എത്തുമ്പോൾ ഒരു നിശ്ചിത തുക ഇൻഷുറർ നൽകുമെന്ന് കരാറിൽ പറയുന്നു.

Fire Insurance:
ഫയർ ഇൻഷുറൻസ്:

Fire insurance is a contract whereby the insurer, in consideration of premium, undertakes to compensate the insured for the loss or damage suffered due to fire. The premium is payable in single installment.

A claim for loss by fire must satisfy the two following conditions:

ഫയർ ഇൻഷുറൻസ് എന്നത് ഒരു കരാറാണ്, പ്രീമിയം കണക്കിലെടുത്ത്, തീപിടുത്തം മൂലമുണ്ടായ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ നാശനഷ്ടത്തിന് ഇൻഷ്വർ ചെയ്തയാൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ഏറ്റെടുക്കുന്നു. പ്രീമിയം ഒറ്റ ഗഡുക്കളായി നൽകപ്പെടും.

തീപിടുത്തത്തിൽ നിന്നുള്ള നഷ്ടത്തിനായുള്ള ഒരു ക്ലെയിം ഇനിപ്പറയുന്ന രണ്ട് വ്യവസ്ഥകളെ പാലിക്കണം:

There must be actual loss;

Fire must be accidental and non intentional.

യഥാർത്ഥ നഷ്ടം ഉണ്ടായിരിക്കണം;

തീ ആകസ്മികവും മന al പൂർവമല്ലാത്തതുമായിരിക്കണം.

Elements of Fire insurance contract: 

ഫയർ ഇൻഷുറൻസ് കരാറിന്റെ ഘടകങ്ങൾ:

• The insured must have insurable interest in the subject matter.
• Fire insurance is a contract of utmost good faith.
• It is a contract of indemnity.
• Fire must be the proximate cause of damage or loss.

• ഇൻഷ്വർ ചെയ്‌തയാൾക്ക് വിഷയത്തിൽ ഇൻഷുറൻസ് താൽപ്പര്യം ഉണ്ടായിരിക്കണം.
• അഗ്നി ഇൻഷുറൻസ് തികച്ചും നല്ല വിശ്വാസത്തിന്റെ കരാറാണ്.
• നഷ്ടപരിഹാരത്തിന്റെ കരാറാണിത്.
• കേടുപാടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടത്തിന്റെ ഏകദേശ കാരണം തീ ആയിരിക്കണം.

Marine Insurance:
മറൈൻ ഇൻഷുറൻസ്:

Marine insurance is an agreement by which the insurance company agrees to indemnify the owner of a ship or cargo against risks which are incidental to marine adventures. eg: collision with other ship, collision of ship with the rocks, fire, storm etc. Marine insurance insures ship hull, cargo and freight.

മറൈൻ ഇൻഷുറൻസ് എന്നത് ഒരു കരാറാണ്, ഇത് ഒരു കപ്പലിന്റെയോ ചരക്കിന്റെയോ ഉടമയ്ക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ സമ്മതിക്കുന്നു, ഇത് സമുദ്ര സാഹസികതയ്ക്ക് സംഭവിക്കുന്ന അപകടസാധ്യതകളാണ്. ഉദാ: മറ്റ് കപ്പലുകളുമായി കൂട്ടിയിടിക്കൽ, പാറകളുമായി കപ്പൽ കൂട്ടിയിടിക്കൽ, തീ, കൊടുങ്കാറ്റ് തുടങ്ങിയവ. മറൈൻ ഇൻഷുറൻസ് കപ്പൽ ഹൾ, ചരക്ക്, ചരക്ക് എന്നിവയ്ക്ക് ഇൻഷുറൻസ് നൽകുന്നു.

There are three types of Marine insurance. They are:

മൂന്ന് തരത്തിലുള്ള മറൈൻ ഇൻഷുറൻസ് ഉണ്ട്. അവ:

1. Ship or hull insurance: 
   കപ്പൽ അല്ലെങ്കിൽ ഹൾ ഇൻഷുറൻസ്
   when the owner of a ship is insured against loss on account of perils of the sea, it is known as Ship or Hull insurance.
   കടലിന്റെ അപകടങ്ങൾ കാരണം ഒരു കപ്പലിന്റെ ഉടമ നഷ്ടത്തിൽ നിന്ന് ഇൻഷ്വർ ചെയ്യുമ്പോൾ, അതിനെ ഷിപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ ഹൾ ഇൻഷുറൻസ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു.
2. Cargo insurance:
   ചരക്ക് ഇൻഷുറൻസ്:
   Marine insurance that covers the risk of loss of cargo is known as Cargo Insurance.
   ചരക്ക് നഷ്ടപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത ഉൾക്കൊള്ളുന്ന മറൈൻ ഇൻഷുറൻസ് കാർഗോ ഇൻഷുറൻസ് എന്നറിയപ്പെടുന്നു.
3. Freight insurance:
   ചരക്ക് ഇൻഷുറൻസ്:
   The shipping company may seek insurance of the risk of loss of freight. Such a marine insurance is known as freight insurance.
   ഷിപ്പിംഗ് കമ്പനി ചരക്ക് നഷ്‌ടത്തിന്റെ അപകടസാധ്യത ഇൻഷുറൻസ് തേടാം. അത്തരമൊരു മറൈൻ ഇൻഷുറൻസ് ചരക്ക് ഇൻഷുറൻസ് എന്നറിയപ്പെടുന്നു

Elements of Marine insurance contract:
മറൈൻ ഇൻഷുറൻസ് കരാറിന്റെ ഘടകങ്ങൾ

• Marine insurance is a contract of indemnity
• It is a contract of utmost good faith
• Insurable interest must exist at the time of loss
• The principle of causa proxima will apply to it.
• നഷ്ടപരിഹാര കരാറാണ് മറൈൻ ഇൻഷുറൻസ്
• അത് തികച്ചും നല്ല വിശ്വാസത്തിന്റെ കരാറാണ്
• ഇൻഷുറൻസ് പലിശ നഷ്ടപ്പെടുന്ന സമയത്ത് ഉണ്ടായിരിക്കണം
• കോസ പ്രോക്സിമയുടെ തത്വം അതിന് ബാധകമാകും.

Communication services:
ആശയവിനിമയ സേവനങ്ങൾ

Communication services are helpful to business for establishing links with the outside world viz., suppliers, customers, competitors etc. The main services which help business can be classified into postal and telecom.

പുറം ലോകവുമായി, വിതരണക്കാർ, ഉപഭോക്താക്കൾ, മത്സരാർത്ഥികൾ എന്നിവരുമായി ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് ആശയവിനിമയ സേവനങ്ങൾ ബിസിനസിന് സഹായകരമാണ്. ബിസിനസ്സിനെ സഹായിക്കുന്ന പ്രധാന സേവനങ്ങളെ തപാൽ, ടെലികോം എന്നിങ്ങനെ തരംതിരിക്കാം.

1. Postal services:
തപാൽ സേവനങ്ങൾ

Indian post and telegraph department provides various postal services across India. Various facilities provided by postal department are:

ഇന്ത്യൻ പോസ്റ്റും ടെലിഗ്രാഫ് വകുപ്പും ഇന്ത്യയിലുടനീളം വിവിധ തപാൽ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു. തപാൽ വകുപ്പ് നൽകുന്ന വിവിധ സ facilities കര്യങ്ങൾ ഇവയാണ്

(a) Financial facilities:
സാമ്പത്തിക സൗകര്യങ്ങൾ

They provide postal banking facilities to the general public and mobilise their savings through the saving schemes like public provident fund (PPF), Kisan Vikas Patra, National Saving Certificate, Recurring Deposit Scheme and Money Order facility.
പൊതുജനങ്ങൾക്ക് തപാൽ ബാങ്കിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾ നൽകുകയും പബ്ലിക് പ്രൊവിഡന്റ് ഫണ്ട് (പിപിഎഫ്), കിസാൻ വികാസ് പത്ര, നാഷണൽ സേവിംഗ് സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, ആവർത്തിച്ചുള്ള നിക്ഷേപ പദ്ധതി, മണി ഓർഡർ സൗകര്യം എന്നിവയിലൂടെ സമ്പാദ്യം സമാഹരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

(b) Mail facilities:
മെയിൽ സൗകര്യങ്ങൾ
Mail services consist of  (മെയിൽ സേവനങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു)

• Parcel facilities that is transmission of articles from one place to another
• Registration facility to provide security of the transmitted articles
• Insurance facility to provide insurance cover for all risks in the course of transmission by post.
  
  
• ഒരിടത്തു നിന്ന് മറ്റൊരിടത്തേക്ക് ലേഖനങ്ങൾ കൈമാറുന്ന പാർസൽ സൗകര്യങ്ങൾ
• പ്രക്ഷേപണം ചെയ്ത ലേഖനങ്ങളുടെ സുരക്ഷ നൽകുന്നതിനുള്ള രജിസ്ട്രേഷൻ സൗകര്യം
• തപാൽ വഴി പ്രക്ഷേപണം ചെയ്യുമ്പോൾ എല്ലാ അപകടസാധ്യതകൾക്കും ഇൻഷുറൻസ് പരിരക്ഷ നൽകാനുള്ള ഇൻഷുറൻസ് സൗകര്യം.

(c) Allied Postal Services 
അനുബന്ധ തപാൽ സേവനങ്ങൾ

• Greeting Post – greeting cards on every occasion.
• Media Post – Advertisements through post cards, envelops etc.
• International Money Transfer – in collaboration with Western Union Financial Services USA.
• Passport facilities – Partnership with ministry of external affairs.
• Speed post – More than 1000 destinations in Indian and links with 97 major countries.
• E-bill post – For collecting bill payments for BSNL and Bharati Airtel.

• ഗ്രീറ്റിംഗ് പോസ്റ്റ് - എല്ലാ അവസരങ്ങളിലും ഗ്രീറ്റിംഗ് കാർഡുകൾ.
• മീഡിയ പോസ്റ്റ് - പോസ്റ്റ് കാർഡുകൾ, എൻ‌വലപ്പുകൾ മുതലായവയിലൂടെയുള്ള പരസ്യങ്ങൾ.
• അന്താരാഷ്ട്ര പണ കൈമാറ്റം - വെസ്റ്റേൺ യൂണിയൻ ഫിനാൻഷ്യൽ സർവീസസ് യുഎസ്എയുമായി സഹകരിച്ച്.
• പാസ്‌പോർട്ട് സൗകര്യങ്ങൾ - വിദേശകാര്യ മന്ത്രാലയവുമായുള്ള പങ്കാളിത്തം.
• സ്പീഡ് പോസ്റ്റ് - ഇന്ത്യയിലെ ആയിരത്തിലധികം ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളും 97 പ്രധാന രാജ്യങ്ങളുമായുള്ള ലിങ്കുകളും.
• ഇ-ബിൽ പോസ്റ്റ് - ബി‌എസ്‌എൻ‌എല്ലിനും ഭാരതി എയർടെലിനും ബിൽ പേയ്‌മെന്റുകൾ ശേഖരിക്കുന്നതിന്.

(d) Courier Services:
കൊറിയർ സേവനങ്ങൾ 
Letters, documents, parcels etc. can be sent through the courier service.

കത്തുകൾ, രേഖകൾ, പാഴ്സലുകൾ തുടങ്ങിയവ കൊറിയർ സേവനത്തിലൂടെ അയയ്ക്കാം.

2. Telecom Services:
ടെലികോം സേവനങ്ങൾ

The various types of telecom services are വിവിധ തരം ടെലികോം സേവനങ്ങൾ

1. Cellular mobile services:
   സെല്ലുലാർ മൊബൈൽ സേവനങ്ങൾ
   Mobile communication device including voice and non-voice messages, data services and PCO services utilizing any type of network equipment within their service area.
   വോയ്‌സ്, നോൺ-വോയ്‌സ് സന്ദേശങ്ങൾ, ഡാറ്റാ സേവനങ്ങൾ, പി‌സി‌ഒ സേവനങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള മൊബൈൽ ആശയവിനിമയ ഉപകരണം അവരുടെ സേവന മേഖലയിലെ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള നെറ്റ്‌വർക്ക് ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
   
   
2. Radio paging services: 
   റേഡിയോ പേജിംഗ് സേവനങ്ങൾ
   It means of transmitting information to persons even when they are mobile.
   മൊബൈൽ ആയിരിക്കുമ്പോൾ പോലും വ്യക്തികൾക്ക് വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനാണ് ഇത് അർത്ഥമാക്കുന്നത്.
   
   
3. Fixed line services:
   നിശ്ചിത ലൈൻ സേവനങ്ങൾ
   It includes voice and non-voice messages and data services to establish linkage for long distance traffic.
   ദീർഘദൂര ട്രാഫിക്കിനായി ലിങ്കേജ് സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് വോയ്‌സ്, നോൺ-വോയ്‌സ് സന്ദേശങ്ങളും ഡാറ്റ സേവനങ്ങളും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
   
   
4. Cable services:
   കേബിൾ സേവനങ്ങൾ
   Linkages and switched services within a licensed area of operation to operate media services which are essentially one way entertainment related services.
   വിനോദവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളായ മീഡിയ സേവനങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിന് ലൈസൻസുള്ള പ്രവർത്തന മേഖലയിലെ ലിങ്കേജുകളും സ്വിച്ച് സേവനങ്ങളും
   
   
5. VSAT services (Very small Aperture Terminal):
   വിസാറ്റ് സേവനങ്ങൾ (വളരെ ചെറിയ അപ്പർച്ചർ ടെർമിനൽ):
   It is a Satellite based communication service. It offers government and business agencies a highly flexible and reliable communication solution in both urban and rural areas.
   ഇത് സാറ്റലൈറ്റ് അധിഷ്ഠിത ആശയവിനിമയ സേവനമാണ്. നഗര-ഗ്രാമ പ്രദേശങ്ങളിൽ സർക്കാർ, ബിസിനസ് ഏജൻസികൾക്ക് വളരെ വഴക്കമുള്ളതും വിശ്വസനീയവുമായ ആശയവിനിമയ പരിഹാരം ഇത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
   
   
6. DTH services (Direct to Home):
   ഡി‌ടി‌എച്ച് സേവനങ്ങൾ‌ (ഡയറക്റ്റ് ടു ഹോം):
   It is a Satellite based media services provided by cellular companies with the help of small dish antenna and a set up box.
   ചെറിയ ഡിഷ് ആന്റിനയുടെയും സെറ്റപ്പ് ബോക്സിന്റെയും സഹായത്തോടെ സെല്ലുലാർ കമ്പനികൾ നൽകുന്ന സാറ്റലൈറ്റ് അധിഷ്ഠിത മീഡിയ സേവനമാണിത്

Transportation:
ഗതാഗതം 

Transport refers to the activity that facilitates physical movement of goods and individuals from one place to another transportation removes the hindrance of place, i.e., it makes goods available to the consumer from the place of production.
ചരക്കുകളുടെയും വ്യക്തികളുടെയും ഭൗതിക ചലനത്തെ ഒരിടത്തു നിന്ന് മറ്റൊരു ഗതാഗതത്തിലേക്ക് സുഗമമാക്കുന്ന പ്രവർത്തനത്തെയാണ് ഗതാഗതം സൂചിപ്പിക്കുന്നത്, സ്ഥലത്തിന്റെ തടസ്സം നീക്കുന്നു, അതായത്, ഉൽ‌പാദന സ്ഥലത്ത് നിന്ന് ഉപഭോക്താവിന് സാധനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നു

Functions of Transport / Importance of Transport
ഗതാഗതത്തിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ / ഗതാഗതത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം

• 1. It helps to widen the market
• 2. Creates place utility and time utility
• 3. Helps in large scale production
• 4. Division of labour and specialization is possible
• 5. Helps in stabilizing prices
• 6. Standard of living can be improved
• 7. Providing direct and indirect employment
• 8. Helps in national defense
• 9. Development of education and culture
• 10.Promoting national unity.

• 1. ഇത് വിപണി വിശാലമാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു
• 2. പ്ലേസ് യൂട്ടിലിറ്റിയും ടൈം യൂട്ടിലിറ്റിയും സൃഷ്ടിക്കുന്നു
• 3. വലിയ തോതിലുള്ള ഉൽപാദനത്തിൽ സഹായിക്കുന്നു
• 4. തൊഴിൽ വിഭജനവും സ്പെഷ്യലൈസേഷനും സാധ്യമാണ്
• 5. വില സ്ഥിരത കൈവരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു
• 6. ജീവിതനിലവാരം ഉയർത്താൻ കഴിയും
• 7. പ്രത്യക്ഷവും പരോക്ഷവുമായ തൊഴിൽ നൽകുക
• 8. ദേശീയ പ്രതിരോധത്തിന് സഹായിക്കുന്നു
• 9. വിദ്യാഭ്യാസത്തിന്റെയും സംസ്കാരത്തിന്റെയും വികസനം
• 10. ദേശീയ ഐക്യം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക.
• .

Types of Transport:
ഗതാഗത തരങ്ങൾ

• Land Transport
• Road Transport
• Rail Transport
• Pipeline Transport
• Water Transport
• Inland water Transport
• Ocean Transport
• Air Transport.

• കര ഗതാഗതം
• റോഡ് ഗതാഗതം
• റെയിൽ ഗതാഗതം
• പൈപ്പ്ലൈൻ ഗതാഗതം
• ജലഗതാഗതം
• ഉൾനാടൻ ജല ഗതാഗതം
• സമുദ്ര ഗതാഗതം
• വിമാന ഗതാഗതം.

Warehousing:
(വെയർഹൗസിംഗ്)

Warehousing means holding or preserving goods in huge quantities from the time of their purchase or production till their consumption. Warehousing is one of the important auxiliaries to trade. It creates time utility by bridging the time gap between production and consumption of goods.

വെയർ ഹൗസിങ് എന്നാൽ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങിയതോ ഉൽപാദിപ്പിച്ചതോ മുതൽ ഉപഭോഗം വരെ വലിയ അളവിൽ കൈവശം വയ്ക്കുക അല്ലെങ്കിൽ സൂക്ഷിക്കുക. കച്ചവടത്തിനുള്ള പ്രധാന സഹായികളിലൊന്നാണ് വെയർഹൗസിംഗ്. ചരക്കുകളുടെ ഉൽപാദനവും ഉപഭോഗവും തമ്മിലുള്ള സമയ വിടവ് നികത്തിക്കൊണ്ട് ഇത് സമയ യൂട്ടിലിറ്റി സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

Types of Warehouses:
വെയർഹൗസുകളുടെ തരങ്ങൾ:

(a) Private warehouses: Private warehouses are owned by big business concerns or wholesalers for keeping their own products.

സ്വകാര്യ വെയർ‌ഹൗസുകൾ‌: സ്വകാര്യ വെയർ‌ഹ ouses സുകൾ‌ സ്വന്തമായി ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ‌ സൂക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള വൻ‌കിട ബിസിനസ്സ് ആശങ്കകളോ മൊത്തക്കച്ചവടക്കാരോ ആണ്.

(b) Public warehouses:

They are owned by some agencies, offer storage facilities to the public after charging certain fees. The working of public warehouses is subject to some govt, regulations. They are also known as Duty paid warehouses.

പൊതു വെയർഹൗസുകൾ:

അവ ചില ഏജൻസികളുടെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ളതാണ്, ചില ഫീസ് ഈടാക്കിയ ശേഷം പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സംഭരണ ​​സൗകര്യങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. പൊതു ഗോഡ ouses ണുകളുടെ പ്രവർത്തനം ചില സർക്കാർ, ചട്ടങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്. ഡ്യൂട്ടി പെയ്ഡ് വെയർഹ ouses സുകൾ എന്നും ഇവ അറിയപ്പെടുന്നു

(c) Bonded warehouses:

These warehouses are used to keep imported goods before the payment of import duties. It offers many advantages to the importer, i.e. The importer can releases the goods in part by paying the proportionate amount of duty. The goods can be branded, blended and packed in the warehouse itself.

ബോണ്ടഡ് വെയർഹൗസുകൾ:

ഇറക്കുമതി തീരുവ അടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഇറക്കുമതി ചെയ്ത സാധനങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കാൻ ഈ വെയർഹ ouses സുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇത് ഇറക്കുമതിക്കാരന് ധാരാളം ഗുണങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, അതായത് ആനുപാതികമായ ഡ്യൂട്ടി അടച്ചുകൊണ്ട് ഇറക്കുമതിക്കാരന് ഭാഗികമായി സാധനങ്ങൾ പുറത്തിറക്കാൻ കഴിയും. സാധനങ്ങൾ ബ്രാൻഡുചെയ്യാനും മിശ്രിതമാക്കാനും വെയർഹൗസിൽ തന്നെ പായ്ക്ക് ചെയ്യാനും കഴിയും.

(d) Government warehouses:

These warehouses are fully owned and managed by the government. For example, Food Corporation of India, State Trading Corporation, and Central Warehousing Corporation.

സർക്കാർ വെയർ‌ഹൗസുകൾ:

ഈ വെയർ‌ഹ ouses സുകൾ‌ പൂർണമായും സർക്കാർ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ളതാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഫുഡ് കോർപ്പറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ, സ്റ്റേറ്റ് ട്രേഡിംഗ് കോർപ്പറേഷൻ, സെൻട്രൽ വെയർഹൗസിംഗ് കോർപ്പറേഷൻ.

(e) Co-operative warehouses:

Marketing co-operative societies and agricultural oo operative societies have set up their own warehouses for members of their cooperative society

സഹകരണ വെയർഹൗസുകൾ:

മാർക്കറ്റിംഗ് സഹകരണ സംഘങ്ങളും കാർഷിക ഒ ഓപ്പറേറ്റീവ് സൊസൈറ്റികളും അവരുടെ സഹകരണ സംഘത്തിലെ അംഗങ്ങൾക്കായി സ്വന്തമായി ഒരു വെയർഹ ouses സുകൾ സ്ഥാപിച്ചു

Functions of Warehousing

1. Consolidation – Receives goods from various plants and dispatch them to a particular customer on a single consignment.
2. Breaking the bulk – The warehouse performs the function of dividing the bulk quantity of goods into smaller quantities.
3. Stock piling – Storage of surplus products. 
4. Value added services – Packaging, labeling, grading, branding etc.
5. Price stabilization – Stabilize prices by equalizing supplies.
6. Financing – The warehousing receipt can be used as a collateral security for obtaining loans
7. Warehousing helps in the seasonal storage of goods to select businesses.

വെയർഹൗസിംഗിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ

1. ഏകീകരണം - വിവിധ പ്ലാന്റുകളിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുകയും ഒരൊറ്റ ചരക്കിൽ ഒരു പ്രത്യേക ഉപഭോക്താവിന് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
2. ബൾക്ക് ബ്രേക്കിംഗ് - ബൾക്ക് അളവിലുള്ള സാധനങ്ങളെ ചെറിയ അളവിൽ വിഭജിക്കുന്ന പ്രവർത്തനം വെയർഹ house സ് നിർവഹിക്കുന്നു.
3. സ്റ്റോക്ക് പൈലിംഗ് - മിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സംഭരണം. 
4. മൂല്യവർദ്ധിത സേവനങ്ങൾ - പാക്കേജിംഗ്, ലേബലിംഗ്, ഗ്രേഡിംഗ്,  ബ്രാൻഡിംഗ്  മുതലായവ.
5. വില സ്ഥിരത - സപ്ലൈസ് തുല്യമാക്കി വില സ്ഥിരപ്പെടുത്തുക.
6. ധനസഹായം - വായ്പ ലഭിക്കുന്നതിന് വെയർഹൗസിംഗ് രസീത് ഒരു കൊളാറ്ററൽ സെക്യൂരിറ്റിയായി ഉപയോഗിക്കാം
7. ബിസിനസുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് സാധനങ്ങളുടെ ദീർഘകാല സംഭരണത്തിന് വെയർഹൗസിംഗ് സഹായിക്കുന്നു