Chapter 6: Social Responsibilities of Business and Business Ethics
Chapter 6 – Important Topics:
- Concept of Social Responsibility
- Arguments for and against Social Responsibility
- Reality / Importance of Social Responsibility
- Kinds of Social Responsibility (Economic, Legal, Ethical, Discretionary)
- Social Responsibility towards different Interest Groups (Owners, Workers, Consumers, Suppliers, Government, Community)
- Business and Environmental Protection – Pollution: Air, Water, Land, Noise
- Need for Pollution Control
- Role of Business in Environmental Protection
- Business Ethics – Concept, Examples, Unethical Practices
- Elements of Business Ethics
Introduction
Business is an integral part of society; so it must fulfill social responsibility. It is very clear that no business can be survived without the support of the society. Because of the same reason it has certain responsibilities towards the society. Social responsibility refers to the obligations of the businessmen which are desirable in terms of the objectives and values of our society.
Social Responsibility: The obligation of a business to take decisions and perform actions that are desirable in terms of society's objectives and values.
Simple Explanation: Business uses society's resources (people, land, money). So it must give back by being honest, fair, and helpful to society. It's not just about making profits, but also about doing good.
Live Example 1: A company that pays taxes honestly and doesn't pollute rivers is being socially responsible.
Live Example 2: TATA Group is known for its charitable trusts and ethical business practices.
💭 Think: Why should a business care about society? Can't it just focus on profits?
Simple Hints: Society gives business its customers and workers. If business harms society, people will stop supporting it.
Simple Hints: Society gives business its customers and workers. If business harms society, people will stop supporting it.
Exam Practice (2 marks): Define social responsibility of business.
Arguments in favour of Social Responsibility
- Justification for Existence and Growth: The prosperity and growth of business is possible only through continuous service to society.
- Long term Interest of the firm: A firm can improve its image and builds goodwill in the long run when its highest goal is to serve the society.
- Avoidance of government regulations: Business can avoid the problem of government regulations by voluntarily assuming social responsibilities.
- Maintenance of society: If the people feel that they are not getting their due from the business, they will not support such business organisations.
- Availability of resources with business: Business has valuable financial and human resources which can be effectively used for solving problems of the society.
- Better environment for doing business: Social responsibility creates better environment for business operations as it improves quality of life and standard of living of the people.
- Contribution to social problems: Some of the social problems have been created by business firms themselves such as pollution, unsafe work places, discrimination etc. Therefore, it is the moral obligation of business to solve such social problems.
Simple Explanation: Being good to society helps business in the long run: it builds a good name, avoids strict laws, keeps workers and customers happy, and uses its money and skills to fix problems it may have caused.
Live Example: Many companies now use eco-friendly packaging to reduce plastic waste – this is good for society and also improves their image.
💭 Think: How does helping society help a business avoid government regulations?
Simple Hints: If companies pollute less voluntarily, the government may not need to make strict pollution laws for them.
Simple Hints: If companies pollute less voluntarily, the government may not need to make strict pollution laws for them.
Exam Practice (4 marks): Explain any four arguments in favour of social responsibility.
Arguments Against Social Responsibility
- Violation of profit maximization objective: According to this argument, business exists only for the maximum profit to its shareholders and do not have responsibility to the society as a whole.
- Burden on consumers: It is an argument that the cost of social responsibility will be shifted to the consumers by charging higher prices.
- Lack of Social Skills: The business firms and managers are not expert to tackle the social problems like poverty, over population etc.
- Lack of public support: Public usually do not like business interference in social programs, so that they cannot operate successfully in such areas.
Simple Explanation: Some people argue that business should just focus on profits. Social work costs money, which either reduces profits or is passed on to customers through higher prices. Also, businessmen may not have the skills to solve complex social problems.
Live Example: If a company spends heavily on pollution control, it may increase the product price, which the consumer ultimately pays.
💭 Think: Is it fair to say business should only focus on profit?
Simple Hints: In the long run, ignoring society can hurt profits (e.g., boycotts, strikes, regulations).
Simple Hints: In the long run, ignoring society can hurt profits (e.g., boycotts, strikes, regulations).
Exam Practice (3 marks): State any three arguments against social responsibility.
Why should business be socially responsible? (Reality of Social Responsibility)
- Good public Image
- To avoid Govt. Regulation
- Employee satisfaction
- Consumer awareness
- Moral justification
- Survival and growth
- Better environment for doing business
Simple Explanation: Today, businesses realize they cannot ignore society. An aware public, powerful labour unions, consumer groups, and the threat of government action force businesses to be responsible. It's also good for their own long-term survival.
Live Example: After the Bhopal gas tragedy, companies became more conscious about industrial safety.
💭 Think: How does consumer awareness force companies to be responsible?
Simple Hints: If customers know a company uses child labour, they may boycott its products.
Simple Hints: If customers know a company uses child labour, they may boycott its products.
Exam Practice (5 marks): Discuss the forces that make businesses socially responsible.
Kinds of Social Responsibility
- Economic responsibility: The primary social responsibility of a business is to produce goods and services that society wants and sell them at a profit.
- Legal responsibility: Every business has a responsibility to operate within the laws of the land.
- Ethical responsibility: It refers to the moral principles to be followed by the businessmen in relation to the society. Eg: Protecting religious sentiments and dignity of people while advertising a product.
- Discretionary responsibility: This refers to voluntary obligation that an enterprise assumes. eg: Giving charitable contributions to educational institutions, helping the people in natural calamities etc.
Four Kinds of SR: Economic (make profit), Legal (obey laws), Ethical (be fair), Discretionary (voluntary charity).
Simple Explanation: Business responsibilities are like layers: first, it must be profitable to survive. Then, it must follow the law. Next, it should do what is morally right even if not required by law. Finally, it can voluntarily do charity.
Example – Ethical: An ad that does not hurt anyone's religious feelings.
Example – Discretionary: A company donating to flood relief.
💭 Think: What is the difference between legal and ethical responsibility?
Simple Hints: Legal is what you must do by law. Ethical is what you should do because it's right, even if no law forces you.
Simple Hints: Legal is what you must do by law. Ethical is what you should do because it's right, even if no law forces you.
Exam Practice (4 marks): Explain the four kinds of social responsibility with examples.
Social Responsibility towards different interest groups
1. Responsibility towards shareholders or owners:
- Provide a fair and regular return on the investment
- Provide regular and accurate information on the financial position of the firm.
- To ensure the safety of their investment.
2. Responsibility towards the workers:
- Providing fair wages
- Providing good working conditions and welfare amenities.
- Job security
- Promotion opportunities
- Participation in management
- Respect democratic rights of workers
3. Responsibility toward consumers:
- Regular supply of right quality and quantity of goods and services at reasonable prices.
- Avoiding unfair trade practices (adulteration, poor quality, misleading advertisement etc.)
- Inform them about new products, its features, uses and other matters relating to the products.
- To handle the customers grievance promptly.
4. Responsibility towards suppliers:
- Better relationship
- Prompt payment.
5. Responsibility towards government:
- Respect the laws of the country
- Prompt payment of tax.
- Help the government in socio-economic development
6. Responsibility towards community:
- Make employment opportunities
- Control pollution as far as possible.
- To uplift the weaker sections of society
- Concentrate in safety and welfare of society
- act according to the well accepted values of the society.
Simple Explanation: A business has many stakeholders: owners (want profits and safety), workers (want fair wages and good conditions), consumers (want quality goods at fair price), suppliers (want timely payment), government (wants taxes and law compliance), and the community (wants jobs and clean environment). A responsible business balances all these interests.
Live Example: A company like Infosys provides good salary to employees, timely payments to suppliers, pays taxes, and runs charitable foundations for the community.
💭 Think: Why should a business care about timely payment to suppliers?
Simple Hints: Suppliers are partners; if they are not paid on time, they may stop supplying, harming the business.
Simple Hints: Suppliers are partners; if they are not paid on time, they may stop supplying, harming the business.
Exam Practice (5 marks): Explain the social responsibilities of business towards consumers and workers.
Business & Environmental Protection
Since the quality of the environment is important for all of us, we have a collective responsibility to protect it from being spoiled. Whether it is government, business enterprises, consumers, workers, or other members of society, each one can do something to stop polluting the environment. Many industrial organisations have been responsible for causing air, water, land and noise pollution.
1. Air Pollution: Air pollution is mainly due to Carbon monoxide emitted by automobiles and smoke and other chemicals from manufacturing plants. It has created a hole in the ozone layer leading to global warming.
2. Water Pollution: Water becomes polluted primarily from chemical and waste dumping. It has led to the death of several animals and posed a serious problem to human life.
3. Land Pollution: Dumping of toxic wastes reduces the quality of land and making it unfit for agriculture or plantation.
4. Noise Pollution: Noise caused by the running of factories and vehicles create a serious health hazard such as loss of hearing, malfunctioning of the heart and mental disorders.
Need for Pollution Control
- Reduction of health hazard: Pollution control measures can check diseases like cancer, heart attack & lung complications and support a healthy life on earth.
- Reduced risk of liability: It is a sound business policy to install pollution control devices in its premises to reduce the risk of liability of paying compensation to the affected people.
- Cost saving: An effective pollution control programme is needed to save costs of operating business.
- Improved public image: A firm that adopts pollution control measures enjoys a good reputation as a socially responsible enterprise.
- Other social benefits: Pollution control results in many other benefits like clearer visibility, cleaner buildings, better quality of life, and the availability of natural products in a purer form.
Role of business in Environmental Protection
- Top level management should create a work culture for environmental protection and pollution control.
- Sharing the ideas and technical information regarding environmental protection among the employees.
- Use good quality materials.
- Adopt modern technology.
- Follow the rules and regulations by the government.
- Scientific methods of waste management.
- Support in government programs like clearing up of polluted water sources, plantation of trees, checking deforestation etc.
- Timely assessment of pollution control programs.
Simple Explanation: Business is a major cause of pollution, so it must be a major part of the solution. Companies can use cleaner technology, follow laws, treat waste, and support government efforts to protect the environment.
Live Example: Some industries now have zero-liquid discharge plants where water is recycled and not released as polluted waste.
💭 Think: Why should a business spend money on pollution control if it doesn't give immediate profit?
Simple Hints: Long-term survival, better public image, avoiding legal penalties, and a healthier workforce.
Simple Hints: Long-term survival, better public image, avoiding legal penalties, and a healthier workforce.
Exam Practice (5 marks): Explain the role of business in environmental protection.
Business Ethics
Ethics is concerned with what is right and what is wrong in human behavior. Business ethics refers to the moral principles followed by a businessman in his dealings with the people and it involves better quality, fair price, justice, courage, thrift etc. Ethical business behavior improves public image, earn public confidence and leads to greater success.
Examples of ethical business practices:
- Fair and reasonable price
- Correct weight and measures
- Disclose actual profit and prompt payment of tax
- Fair treatment to the employees
- Sale of genuine products to customers
- Take reasonable profit
- No bribes
Common unethical business practices are as follows:
- Adulteration
- Poor quality
- Black marketing and hoarding
- Misleading advertisements
- Fake goods
- Deceptive packaging
- Pollution of environment
- Exploitation of workers
Business Ethics: Moral principles that guide business behaviour, such as honesty, fairness, and integrity.
Simple Explanation: Ethics is about doing the right thing, even when no one is watching. In business, this means charging fair prices, giving correct weight, not cheating customers or workers, and being honest.
Live Example – Ethical: A shopkeeper who uses standard weights and does not mix stones in rice.
Live Example – Unethical: Adulterating milk with water or selling expired medicines.
💭 Think: Is it possible to be 100% ethical and still make good profits?
Simple Hints: Yes, in the long run, ethical companies build trust and customer loyalty, which leads to sustained profits.
Simple Hints: Yes, in the long run, ethical companies build trust and customer loyalty, which leads to sustained profits.
Exam Practice (3 marks): Give three examples of ethical business practices.
Elements of Business Ethics
- Top management commitment: The Chief Executive Officer and higher level managers must give continuous leadership for developing and upholding the moral values of the organisation.
- Publication of a code: ‘Code’ refers to a formal written document of the principles, values and standards that guide a firm’s actions. It may cover the areas of fundamental honesty and adherence to laws, product safety and quality, health and safety in the workplace etc.
- Establishment of compliance mechanism: A suitable mechanism should be developed to comply with the ethical standards of the enterprise.
- Employees involvement: To make ethical business a reality, employees at all levels must be involved.
- Measuring results: Ethical results must be verified and audited how far work is being carried according to ethical standards.
Simple Explanation: To make ethics work, the top bosses must lead by example. The company should write down its ethical rules (a code), set up systems to follow them, involve all employees, and regularly check if they are being followed.
Live Example: Many companies have a 'Code of Conduct' that every employee must sign, and an ethics committee to handle complaints.
💭 Think: Why is top management commitment most important for business ethics?
Simple Hints: Employees follow what their leaders do. If the boss is unethical, the whole company may become unethical.
Simple Hints: Employees follow what their leaders do. If the boss is unethical, the whole company may become unethical.
Exam Practice (5 marks): Explain the elements of business ethics.
മലയാളം വിഭാഗം
പ്രധാന പാഠഭാഗങ്ങൾ:
- സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തം – ആശയം
- സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിന് അനുകൂലവും പ്രതികൂലവുമായ വാദങ്ങൾ
- സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം / യാഥാർത്ഥ്യം
- സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെ തരങ്ങൾ (സാമ്പത്തിക, നിയമപര, നൈതിക, വിവേചനാധികാരം)
- വിവിധ താൽപ്പര്യ ഗ്രൂപ്പുകളോടുള്ള സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തം (ഉടമകൾ, തൊഴിലാളികൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ, വിതരണക്കാർ, സർക്കാർ, സമൂഹം)
- ബിസിനസും പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണവും – മലിനീകരണം: വായു, ജലം, ഭൂമി, ശബ്ദം
- മലിനീകരണ നിയന്ത്രണത്തിന്റെ ആവശ്യകത
- പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണത്തിൽ ബിസിനസിന്റെ പങ്ക്
- ബിസിനസ് എത്തിക്സ് – ആശയം, ഉദാഹരണങ്ങൾ, അനീതിപരമായ രീതികൾ
- ബിസിനസ് എത്തിക്സിന്റെ ഘടകങ്ങൾ
ആമുഖം
ബിസിനസ്സ് സമൂഹത്തിന്റെ അവിഭാജ്യ ഘടകമാണ്; അതിനാൽ അത് സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തം നിറവേറ്റണം. സമൂഹത്തിന്റെ പിന്തുണയില്ലാതെ ഒരു ബിസിനസിനെയും അതിജീവിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്ന് വളരെ വ്യക്തമാണ്. അതേ കാരണത്താലാണ് ഇതിന് സമൂഹത്തോട് ചില ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ ഉള്ളത്. സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തം എന്നത് നമ്മുടെ സമൂഹത്തിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും മൂല്യങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ അഭികാമ്യമായ ബിസിനസുകാരുടെ കടമകളെയാണ് സൂചിപ്പിക്കുന്നത്.
സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിന് അനുകൂലമായ വാദങ്ങൾ
- നിലനിൽപ്പിനും വളർച്ചയ്ക്കും : സമൂഹത്തിന്റെ നിരന്തരമായ സേവനത്തിലൂടെ മാത്രമേ ബിസിനസിന്റെ അഭിവൃദ്ധിയും വളർച്ചയും സാധ്യമാകൂ.
- സ്ഥാപനത്തിന്റെ ദീർഘകാല നിലനിൽപ് : ഒരു സ്ഥാപനത്തിന് അതിന്റെ പ്രതിച്ഛായ മെച്ചപ്പെടുത്താനും ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ സമൂഹത്തെ സേവിക്കുകയെന്നതാണ് അതിന്റെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന ലക്ഷ്യം.
- സർക്കാർ ചട്ടങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക: സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ സ്വമേധയാ ഏറ്റെടുക്കുന്നതിലൂടെ ബിസിനസിന് സർക്കാർ നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ പ്രശ്നം ഒഴിവാക്കാനാകും.
- സമൂഹത്തിന്റെ പരിപാലനം: ബിസിനസ്സിൽ നിന്ന് തങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കേണ്ടതു ലഭിക്കുന്നില്ലെന്ന് ആളുകൾക്ക് തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, അവർ അത്തരം ബിസിനസ്സ് ഓർഗനൈസേഷനുകളെ പിന്തുണയ്ക്കില്ല.
- ബിസിനസ്സിനൊപ്പം വിഭവങ്ങളുടെ ലഭ്യത: സമൂഹത്തിന് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന വിലയേറിയ സാമ്പത്തിക, മാനവ വിഭവശേഷി ബിസിനസിനുണ്ട്.
- ബിസിനസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മികച്ച അന്തരീക്ഷം: സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തം ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് മികച്ച അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നു, കാരണം ഇത് ജനങ്ങളുടെ ജീവിത നിലവാരവും ജീവിത നിലവാരവും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു.
- സാമൂഹിക പ്രശ്നങ്ങൾക്കുള്ള സംഭാവന: മലിനീകരണം, സുരക്ഷിതമല്ലാത്ത ജോലിസ്ഥലങ്ങൾ, വിവേചനം തുടങ്ങിയ ബിസിനസ്സ് സ്ഥാപനങ്ങൾ തന്നെ ചില സാമൂഹിക പ്രശ്നങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ചിട്ടുണ്ട്, അതിനാൽ അത്തരം സാമൂഹിക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കേണ്ടത് ബിസിനസിന്റെ ധാർമ്മിക ബാധ്യതയാണ്.
സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിനെതിരായ വാദങ്ങൾ
- ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന ലക്ഷ്യത്തിന്റെ ലംഘനം: ഈ വാദമനുസരിച്ച്, ബിസിനസ്സ് നിലനിൽക്കുന്നത് അതിന്റെ ഓഹരി ഉടമകൾക്ക് പരമാവധി ലാഭം നേടുന്നതിനാണ്, മാത്രമല്ല സമൂഹത്തിന് മൊത്തത്തിൽ ഉത്തരവാദിത്തമില്ല.
- ഉപഭോക്താക്കളിൽ ഭാരം: ഉയർന്ന വില ഈടാക്കുന്നതിലൂടെ സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെ വില ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് മാറ്റുമെന്ന വാദമാണ്.
- സാമൂഹിക കഴിവുകളുടെ അഭാവം: ബിസിനസ്സ് സ്ഥാപനങ്ങളും മാനേജർമാരും ദാരിദ്ര്യം, ജനസംഖ്യാ വർദ്ധനവ് തുടങ്ങിയ സാമൂഹിക പ്രശ്നങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിൽ വിദഗ്ധരല്ല.
- പൊതുജന പിന്തുണയുടെ അഭാവം: പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സാധാരണയായി സോഷ്യൽ പ്രോഗ്രാമുകളിൽ ബിസിനസ്സ് ഇടപെടൽ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല, അതിനാൽ അത്തരം മേഖലകളിൽ വിജയകരമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയില്ല.
സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെ തരങ്ങൾ
- സാമ്പത്തിക ഉത്തരവാദിത്തം: ഒരു ബിസിനസ്സിന്റെ പ്രാഥമിക സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തം സമൂഹം ആഗ്രഹിക്കുന്ന ചരക്കുകളും സേവനങ്ങളും ഉൽപാദിപ്പിക്കുകയും ലാഭത്തിൽ വിൽക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്.
- നിയമപരമായ ഉത്തരവാദിത്തം: ഓരോ ബിസിനസ്സിനും നാടിൻറെ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കേണ്ട ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.
- നൈതിക ഉത്തരവാദിത്തം: സമൂഹവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ബിസിനസുകാർ പാലിക്കേണ്ട ധാർമ്മിക തത്വങ്ങളെയാണ് ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നത്. ഉദാ: ഒരു ഉൽപ്പന്നം പരസ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ മതവികാരവും ആളുകളുടെ അന്തസ്സും സംരക്ഷിക്കുക.
- വിവേചനാധികാരം: ഇത് ഒരു എന്റർപ്രൈസ് അനുമാനിക്കുന്ന സ്വമേധയാ ബാധ്യതയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഉദാ: വിദ്യാഭ്യാസ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ജീവകാരുണ്യ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നൽകുക, പ്രകൃതിദുരന്തങ്ങളിൽ ജനങ്ങളെ സഹായിക്കുക തുടങ്ങിയവ.
ബിസിനസ്സിൽ സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം
- നല്ല പൊതു ചിത്രം (പൊതു സ്വീകാര്യത)
- സർക്കാർ നിയന്ത്രണം ഒഴിവാക്കാൻ
- ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തി
- ഉപഭോക്തൃ അവബോധം
- ധാർമ്മിക നീതീകരണം
- അതിജീവനവും വളർച്ചയും
- ബിസിനസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മികച്ച അന്തരീക്ഷം
വ്യത്യസ്ത താൽപ്പര്യ ഗ്രൂപ്പുകളോടുള്ള സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തം
1. ഓഹരി ഉടമകളോ ഉടമകളോടുമുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം:
- നിക്ഷേപത്തിന് ന്യായവും സ്ഥിരവുമായ വരുമാനം നൽകുക
- സ്ഥാപനത്തിന്റെ സാമ്പത്തിക സ്ഥിതിയെക്കുറിച്ച് കൃത്യവും കൃത്യവുമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക.
- അവരുടെ നിക്ഷേപത്തിന്റെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കാൻ.
2. തൊഴിലാളികളോടുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം:
- ന്യായമായ വേതനം നൽകുന്നു
- നല്ല തൊഴിൽ സാഹചര്യങ്ങളും ക്ഷേമ സൗകര്യങ്ങളും നൽകുന്നു.
- ജോലി സുരക്ഷ
- പ്രമോഷൻ അവസരങ്ങൾ
- മാനേജുമെന്റിൽ പങ്കാളിത്തം
- തൊഴിലാളികളുടെ ജനാധിപത്യ അവകാശങ്ങളെ ബഹുമാനിക്കുക
3. ഉപഭോക്താക്കളോടുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം:
- ശരിയായ ഗുണനിലവാരവും ചരക്കുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും അളവ് ന്യായമായ വിലയ്ക്ക് പതിവായി വിതരണം ചെയ്യുക.
- അന്യായമായ വ്യാപാര രീതികൾ ഒഴിവാക്കുക (മായം ചേർക്കൽ, മോശം നിലവാരം, തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യം മുതലായവ)
- പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, അതിന്റെ സവിശേഷതകൾ, ഉപയോഗങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റ് കാര്യങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് അവരെ അറിയിക്കുക.
- ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതി ഉടനടി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന്.
4. വിതരണക്കാരോടുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം:
- മികച്ച ബന്ധം
- ഉടനടി പണമടയ്ക്കൽ
5. സർക്കാരിനോടുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം:
- രാജ്യത്തെ നിയമങ്ങളെ ബഹുമാനിക്കുക
- നികുതി ഉടനടി അടയ്ക്കുക.
- സാമൂഹിക-സാമ്പത്തിക വികസനത്തിന് സർക്കാരിനെ സഹായിക്കുക
6. സമൂഹത്തോടുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം:
- തൊഴിലവസരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക
- മലിനീകരണം കഴിയുന്നത്ര നിയന്ത്രിക്കുക.
- സമൂഹത്തിലെ ദുർബല വിഭാഗങ്ങളെ ഉയർത്തുക
- സമൂഹത്തിന്റെ സുരക്ഷയിലും ക്ഷേമത്തിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക
- സമൂഹത്തിന്റെ സ്വീകാര്യമായ മൂല്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുക.
ബിസിനസും പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണവും
പരിസ്ഥിതിയുടെ ഗുണനിലവാരം നമുക്കെല്ലാവർക്കും പ്രധാനമായതിനാൽ, അത് കേടാകാതിരിക്കാൻ ഒരു കൂട്ടായ ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്. ഗവൺമെന്റായാലും ബിസിനസ്സ് സംരംഭങ്ങളായാലും ഉപഭോക്താക്കളായാലും തൊഴിലാളികളായാലും സമൂഹത്തിലെ മറ്റ് അംഗങ്ങളായാലും പരിസ്ഥിതിയെ മലിനപ്പെടുത്തുന്നത് തടയാൻ ഓരോരുത്തർക്കും എന്തെങ്കിലും ചെയ്യാൻ കഴിയും. വായു, ജലം, ഭൂമി, ശബ്ദ മലിനീകരണം എന്നിവയ്ക്ക് പല വ്യവസായ സംഘടനകളും ഉത്തരവാദികളാണ്.
1. വായു മലിനീകരണം: വാഹനങ്ങളും ഉത്പാദിപ്പിക്കുന്ന പ്ലാന്റുകളിൽ നിന്നുള്ള പുകയും മറ്റ് രാസവസ്തുക്കളും പുറന്തള്ളുന്ന കാർബൺ മോണോക്സൈഡ് ആണ് അന്തരീക്ഷ മലിനീകരണത്തിന് കാരണം. ഇത് ആഗോളതാപനത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്ന ഓസോൺ പാളിയിൽ ഒരു ദ്വാരം സൃഷ്ടിച്ചു.
2. ജല മലിനീകരണം: പ്രധാനമായും രാസവസ്തു, മാലിന്യ നിക്ഷേപം എന്നിവയിൽ നിന്നാണ് വെള്ളം മലിനമാകുന്നത്. ഇത് നിരവധി മൃഗങ്ങളുടെ മരണത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും മനുഷ്യജീവിതത്തിന് ഗുരുതരമായ പ്രശ്നമുണ്ടാക്കുകയും ചെയ്തു.
3. ഭൂമി മലിനീകരണം: വിഷ മാലിന്യങ്ങൾ വലിച്ചെറിയുന്നത് ഭൂമിയുടെ ഗുണനിലവാരം കുറയ്ക്കുകയും കൃഷിക്കും തോട്ടത്തിനും അനുയോജ്യമല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
4. ശബ്ദ മലിനീകരണം: ഫാക്ടറികളുടെയും വാഹനങ്ങളുടെയും ഓട്ടം മൂലമുണ്ടാകുന്ന ശബ്ദം കേൾവിശക്തി നഷ്ടപ്പെടുക, ഹൃദയത്തിന്റെ തകരാറ്, മാനസിക വൈകല്യങ്ങൾ എന്നിങ്ങനെയുള്ള ഗുരുതരമായ ആരോഗ്യ അപകടങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
മലിനീകരണ നിയന്ത്രണത്തിന്റെ ആവശ്യകത
- ആരോഗ്യപരമായ അപകടസാധ്യത കുറയ്ക്കൽ: മലിനീകരണ നിയന്ത്രണ നടപടികൾക്ക് കാൻസർ, ഹൃദയാഘാതം, ശ്വാസകോശ സംബന്ധമായ പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവ പരിശോധിക്കാനും ഭൂമിയിലെ ആരോഗ്യകരമായ ജീവിതത്തെ സഹായിക്കാനും കഴിയും.
- ബാധ്യതയുടെ അപകടസാധ്യത കുറച്ചു: ദുരിതബാധിതരായ ആളുകൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നതിന്റെ ബാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നതിന് മലിനീകരണ നിയന്ത്രണ ഉപകരണങ്ങൾ അതിന്റെ പരിസരത്ത് സ്ഥാപിക്കുന്നത് മികച്ച ബിസിനസ്സ് നയമാണ്.
- ചെലവ് ലാഭിക്കൽ: പ്രവർത്തന ബിസിനസിന്റെ ചെലവ് ലാഭിക്കുന്നതിന് ഫലപ്രദമായ മലിനീകരണ നിയന്ത്രണ പരിപാടി ആവശ്യമാണ്.
- മെച്ചപ്പെട്ട പൊതു ചിത്രം: മലിനീകരണ നിയന്ത്രണ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്ന ഒരു സ്ഥാപനം സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഒരു സംരംഭമെന്ന നിലയിൽ നല്ല പ്രശസ്തി നേടുന്നു.
- മറ്റ് സാമൂഹിക നേട്ടങ്ങൾ: മലിനീകരണ നിയന്ത്രണം വ്യക്തമായ ദൃശ്യപരത, വൃത്തിയുള്ള കെട്ടിടങ്ങൾ, മികച്ച ജീവിത നിലവാരം, പ്രകൃതിദത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ശുദ്ധമായ രൂപത്തിൽ ലഭിക്കുന്നത് തുടങ്ങി നിരവധി നേട്ടങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്നു.
പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണത്തിൽ ബിസിനസിന്റെ പങ്ക്
- പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണത്തിനും മലിനീകരണ നിയന്ത്രണത്തിനുമായി ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള മാനേജ്മെന്റ് ഒരു വർക്ക് സംസ്കാരം സൃഷ്ടിക്കണം.
- പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണം സംബന്ധിച്ച ആശയങ്ങളും സാങ്കേതിക വിവരങ്ങളും ജീവനക്കാർക്കിടയിൽ പങ്കിടുന്നു.
- നല്ല നിലവാരമുള്ള വസ്തുക്കൾ ഉപയോഗിക്കുക.
- ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യ സ്വീകരിക്കുക.
- സർക്കാർ നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും പാലിക്കുക.
- മാലിന്യ സംസ്കരണത്തിന്റെ ശാസ്ത്രീയ രീതികൾ.
- മലിന ജലസ്രോതസ്സുകൾ വൃത്തിയാക്കൽ, മരങ്ങൾ നട്ടുപിടിപ്പിക്കുക, വനനശീകരണം പരിശോധിക്കുക തുടങ്ങിയ സർക്കാർ പരിപാടികളിൽ പിന്തുണ.
- മലിനീകരണ നിയന്ത്രണ പരിപാടികളുടെ സമയബന്ധിതമായ വിലയിരുത്തൽ.
ബിസിനസ് എത്തിക്സ്
മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റത്തിൽ ശരി, തെറ്റ് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ് നൈതികത. ബിസിനസ്സ് നൈതികത എന്നത് ഒരു ബിസിനസുകാരൻ ആളുകളുമായുള്ള ഇടപാടിൽ പിന്തുടരുന്ന ധാർമ്മിക തത്വങ്ങളെയാണ് സൂചിപ്പിക്കുന്നത്, അതിൽ മികച്ച നിലവാരം, ന്യായമായ വില, നീതി, ധൈര്യം, മിതവ്യയം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. നൈതിക ബിസിനസ്സ് പെരുമാറ്റം പൊതു പ്രതിച്ഛായ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും പൊതുജനവിശ്വാസം നേടുകയും കൂടുതൽ വിജയത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
നൈതിക ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ:
- ന്യായവും ന്യായവുമായ വില
- ശരിയായ ഭാരവും അളവുകളും
- യഥാർത്ഥ ലാഭം വെളിപ്പെടുത്തുകയും നികുതി ഉടനടി അടയ്ക്കുകയും ചെയ്യുക
- ജീവനക്കാർക്ക് ന്യായമായ ചികിത്സ
- യഥാർത്ഥ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിൽപ്പന
- ന്യായമായ ലാഭം നേടുക
- കൈക്കൂലി ഇല്ല
സാധാരണ അനീതിപരമായ ബിസിനസ്സ് രീതികൾ:
- മായം ചേർക്കൽ
- ഗുണനിലവാരമില്ലായ്മ
- കറുത്ത വിപണനവും കരുതൽ ശേഖരണവും
- തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങൾ
- വ്യാജ സാധനങ്ങൾ
- വഞ്ചനാപരമായ പാക്കേജിംഗ്
- പരിസ്ഥിതി മലിനീകരണം
- തൊഴിലാളികളുടെ ചൂഷണം
ബിസിനസ് എത്തിക്സിന്റെ ഘടകങ്ങൾ
- മികച്ച മാനേജുമെന്റ് പ്രതിബദ്ധത: ചീഫ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് ഓഫീസറും ഉന്നതതല മാനേജർമാരും സംഘടനയുടെ ധാർമ്മിക മൂല്യങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും ഉയർത്തിപ്പിടിക്കുന്നതിനും നിരന്തരമായ നേതൃത്വം നൽകണം.
- ഒരു കോഡിന്റെ പ്രസിദ്ധീകരണം: 'കോഡ്' എന്നത് ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ നയിക്കുന്ന തത്വങ്ങൾ, മൂല്യങ്ങൾ, മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ഔദ്യോഗിക രേഖാമൂലമുള്ള പ്രമാണത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. അടിസ്ഥാന സത്യസന്ധത, നിയമങ്ങൾ പാലിക്കൽ, ഉൽപ്പന്ന സുരക്ഷ, ഗുണമേന്മ, ജോലിസ്ഥലത്തെ ആരോഗ്യം, സുരക്ഷ തുടങ്ങിയ മേഖലകളെ ഇത് ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.
- കംപ്ലയിൻസ് മെക്കാനിസം സ്ഥാപിക്കൽ: എന്റർപ്രൈസസിന്റെ നൈതിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിന് അനുയോജ്യമായ ഒരു സംവിധാനം വികസിപ്പിക്കണം.
- ജീവനക്കാരുടെ പങ്കാളിത്തം: നൈതിക ബിസിനസ്സ് യാഥാർത്ഥ്യമാക്കാൻ, എല്ലാ തലങ്ങളിലുമുള്ള ജീവനക്കാർ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കണം.
- ഫലങ്ങൾ അളക്കുന്നു: നൈതിക മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ജോലി എത്രത്തോളം നടക്കുന്നുവെന്ന് നൈതിക ഫലങ്ങൾ പരിശോധിച്ച് ഓഡിറ്റ് ചെയ്യണം.
Important Exam Questions
- Which among the following is against business ethics? (2018 Mar - 1 Mark)
- Give one example for discretionary responsibility of business. (2019 Mar - 1 Mark)
- Respecting the religious sentiments and dignity of people in advertising a product is an example of ______ responsibility. (2019 Imp - 1 Mark)
- Selling adulterated goods is against ______ responsibility of business. (2020 Imp - 1 Mark)
- Respecting religious sentiments of society is an example of ______ kind of social responsibility of business. (2021 Mar - 1 Mark)
- Smoke from factories causes ______ type of pollution. (2021 Imp - 1 Mark)
- Carbon monoxide emitted by automobiles causes ______ pollution. (2022 Mar - 1 Mark)
- Business Ethics include: (2023 Imp - 1 Mark)
- A business organisation contributing towards the flood affected people, is an example of ______ responsibility. (2025 Mar - 1 Mark)
- Write any Two social responsibilities of business towards consumers. (2018 Mar - 2 Marks)
- List any Two elements of business ethics. (2020 Imp - 2 Marks)
- Write any two arguments against social responsibility of business. (2023 Imp - 2 Marks)
- Explain social responsibility of business towards consumers, employees, and shareholders. (2022 Mar - 3 Marks)
- State the responsibilities of business towards customers. (2022 Imp - 3 Marks)
- Briefly explain any four causes of environmental pollution. (2021 Mar - 4 Marks)
- What is discretionary responsibility? Give two examples. (2021 Imp - 4 Marks)
- Write notes on different kinds of social responsibilities of business. (2018 Mar - 5 Marks)
- Explain any five arguments for social responsibility of business. (2018 Imp - 5 Marks)
- Explain how business imparts its responsibility to various interest groups. (2021 Imp - 5 Marks)
- Describe the various basic elements of business ethics. (2022 Mar - 5 Marks)
- What is pollution? Analyse the various causes of pollution. (2023 Imp - 5 Marks)
- What do you mean by social responsibility of business? Write one responsibility each to owners, workers, consumers, and government. (2025 Mar - 5 Marks)
