Managerial Decision Making
1. Meaning and Characteristics of Decision Making (5 Marks)
The word 'decision' is derived from the Latin words 'deciso' which means 'a cutting away or a cutting off’. It means to come to a conclusion. Means and ends are linked together through decision-making. Decision making involves selecting the best course of action from among several alternative courses of actions. In this sense, a decision may be defined as "a course of action which is consciously chosen from among a set of alternatives to achieve a desired result." It is a process through which managers identify organizational problems and solve them.
Characteristics of Decision Making
- Process of selecting the best alternative: The problem of decision making arises only when there are alternatives. The various alternatives are to be considered critically and the best one is to be selected.
- Mental or intellectual activity: It requires knowledge, skills, experience and maturity on the part of decision-maker. It is essentially a human activity.
- Continuous process: Decision-making is a continuous and dynamic process. It pervades all organizational activity.
- Based on reliable information: Good decisions are always based on reliable information. The quality of decision-making can be improved with an effective Management Information System (MIS).
- Goal oriented process: It is a goal-oriented process. It provides solutions to problems in the course of attainment of organizational objectives.
- Means and not the end: Decision-making is a means for solving a problem or for achieving a target, not the end in itself.
- Effective communication: Decision taken needs to be communicated to all concerned parties for suitable follow-up actions.
- Performed at all levels: Managers at all levels have to take decisions on matters within their jurisdiction. The process is all pervasive.
- Responsible job: Decision-making is a responsible job as wrong decisions prove to be too costly to the Organisation.
- Social Process: It needs the co-operation of all personnel working in the organization.
- Inter disciplinary Process: Sound decision making requires knowledge from various disciplines like economics, statistics, psychology, etc.
Example 1 - Microsoft: In the early 2000s, Microsoft faced the problem of declining relevance of Internet Explorer. After analyzing the market (rise of Chrome, Firefox), they decided to build a new browser from scratch. This led to the development and launch of Microsoft Edge, a strategic decision to regain market share.
Example 2 - Netflix: Netflix identified the problem of its future being threatened by content owners pulling their shows. Their decision was to pivot from a licensing model to producing original content (like "House of Cards"), fundamentally changing the company's trajectory and industry landscape.
Simple Hints: Think about what happens if a problem is ignored. Consider the roles and responsibilities of a manager. What is the cost of inaction?
Answer Structure:
Introduction: Briefly define decision-making as a conscious choice among alternatives to achieve a result.
Point 1: Goal-Oriented Process Explanation (Example: A sales manager deciding on a new discount scheme to meet quarterly targets).
Point 2: Continuous & Pervasive Explanation (Example: Decisions are needed daily at all levels, from a team lead assigning tasks to a CEO planning expansion).
Point 3: Based on Reliable Information Explanation (Example: Using market research data before launching a new product).
Point 4: Involves Choosing the Best Alternative Explanation (Example: Evaluating cost, quality, and speed among multiple suppliers before selecting one).
Point 5: A Responsible Job Explanation (Example: A wrong decision to use low-quality raw materials can lead to product failure and loss of customer trust).
Conclusion: Summarize that these characteristics highlight why decision-making is central and unavoidable in management.
2. Decision Making Process / Steps (5 Marks)
Management is always a decision making process. Means and ends are linked through this process. Decision-making involves a number of steps which need to be taken in a logical manner:
- Identifying/Defining the Problem: Identification of the real problem is the first step. Information relevant to the problem should be gathered so that critical analysis is possible. Managers use their judgement, imagination and experience.
- Analyzing the Problem: After defining, analyze the problem in depth. Consider the decision's futurity, its impact on other areas, qualitative factors, and its uniqueness.
- Collecting Relevant Data: Obtain relevant information/data. All available information should be utilised fully to bring clarity to all aspects of the problem.
- Developing Alternative Solutions: The manager determines all possible courses of action that could solve the problem. The aim is to have the best possible decision from the available options.
- Selecting the Best Solution: Select the most rational alternative. Consider the risk involved, economy of effort, proper timing, and availability of resources.
- Converting Decision into Action: Convert the selected decision into effective action. This requires clear communication, gaining acceptance from subordinates, and correct timing in execution.
- Ensuring Feedback: This is the last step. Feedback determines the effectiveness of the implemented decision. Built-in arrangements help test actual developments against expectations.
Example 1 - Tesla: Problem: Slow adoption of electric vehicles due to "range anxiety." Process: Tesla defined the problem, analyzed it (need for a reliable charging network), decided to build its own Supercharger network globally. This decision removed a major barrier and fueled sales.
Example 2 - Maruti Suzuki: Problem: Losing market share in the premium hatchback segment. Process: After analysis and data collection, they developed alternatives (facelift old model, launch all-new model). They selected to launch the all-new Baleno, which successfully recaptured market share.
Simple Hints: What if the chosen solution doesn't work? How does a manager know if the decision was correct? Can a process be called complete without checking the outcome?
Answer Structure:
Introduction: State that decision-making is a logical, multi-step process crucial for problem-solving in management.
Step 1: Identifying the Problem Explanation (Example: A drop in monthly sales is identified as the key problem).
Step 2: Analyzing the Problem Explanation (Example: Analyzing whether the sales drop is due to price, competition, or product quality).
Step 3: Developing Alternatives Explanation (Example: Solutions considered: increase advertising, offer discounts, improve product features).
Step 4: Selecting the Best Solution Explanation (Example: Choosing to improve product features based on customer feedback and cost-benefit analysis).
Step 5: Implementation & Feedback Explanation (Example: Launching the improved product and monitoring sales data to see if the decision worked).
Conclusion: Conclude that following these steps systematically leads to more rational and effective managerial decisions.
3. Types of Decisions (5 Marks)
Decisions in organizations can be classified based on their level, scope, time horizon, and impact. Understanding these types helps managers allocate appropriate attention and resources to different decision-making situations.
Three Main Types of Decisions:
- Strategic Decisions:
- Made by top management (CEO, Board of Directors)
- Long-term perspective (3-5 years or more)
- Affect the entire organization
- Involve large resources and high risk
- Focus on overall goals and direction
- Example: Entering new markets, mergers and acquisitions, major investments
- Tactical Decisions:
- Made by middle management (Department heads, Division managers)
- Medium-term perspective (1-3 years)
- Implement strategic decisions
- Focus on departmental objectives
- Moderate resources and risk
- Example: Budget allocation, hiring plans, marketing campaigns
- Operational Decisions:
- Made by lower management (Supervisors, Team leaders)
- Short-term perspective (daily, weekly, monthly)
- Routine and repetitive decisions
- Focus on day-to-day activities
- Limited resources and risk
- Example: Work schedules, inventory ordering, customer service responses
| Basis | Strategic Decisions | Tactical Decisions | Operational Decisions |
|---|---|---|---|
| Level of Management | Top Management | Middle Management | Lower Management |
| Time Horizon | Long-term (3-5+ years) | Medium-term (1-3 years) | Short-term (Daily/Monthly) |
| Scope | Organization-wide | Departmental/Divisional | Unit/Section specific |
| Risk Involved | High | Moderate | Low |
| Example | Global expansion | Annual marketing budget | Daily production schedule |
Strategic Decision - Amazon: Decision to launch Amazon Web Services (AWS) - A long-term strategic move that created a new multi-billion dollar business segment.
Tactical Decision - Flipkart: Decision to invest ₹500 crores in logistics infrastructure for faster delivery - A medium-term tactical decision to improve customer experience.
Operational Decision - Myntra: Daily decision on which products to feature on the homepage - Routine operational decision based on sales data and trends.
Simple Hints: Consider access to information, perspective on the whole organization, understanding of long-term implications, and authority over resources.
Answer Structure:
Introduction: Briefly state that decisions are classified based on management levels and their organizational impact.
Strategic Decisions: Made by top management, long-term, affect entire organization (Example: Tata Motors deciding to acquire Jaguar Land Rover).
Tactical Decisions: Made by middle management, medium-term, implement strategies (Example: Marketing manager deciding on quarterly promotional campaigns).
Operational Decisions: Made by lower management, short-term, routine activities (Example: Store manager deciding daily staff schedules).
Conclusion: Summarize that this classification helps in appropriate delegation and resource allocation for effective decision-making.
4. Perspectives of Decision Making (5 Marks)
Decision-making can be viewed from various perspectives that highlight different aspects of the process. These perspectives help in understanding the complexity and multi-dimensional nature of managerial decisions.
Four Important Perspectives of Decision Making:
- Integrative Perspective:
- Focuses on bringing together different elements, functions, and departments
- Decisions consider the organization as a whole system
- Aims for synergy and coordination among various parts
- Example: A product launch decision involving coordination between R&D, production, marketing, and sales departments
- Ensures decisions don't work in isolation but complement each other
- Interdisciplinary Perspective:
- Uses knowledge from multiple disciplines
- Combines insights from economics, psychology, sociology, statistics, etc.
- Recognizes that business problems are complex and require diverse expertise
- Example: Using economic analysis for pricing, psychological principles for marketing, and statistical data for forecasting
- Leads to more comprehensive and well-rounded decisions
- Inter-locking Perspective:
- Recognizes that decisions at different levels are interconnected
- Strategic decisions lock with tactical decisions, which lock with operational decisions
- Decisions at one level create constraints and opportunities for other levels
- Example: A strategic decision to expand internationally (top level) locks with tactical decisions about which markets to enter (middle level), which locks with operational decisions about local staffing (lower level)
- Ensures consistency and alignment throughout the organization
- Inter-personal Perspective:
- Focuses on human relationships and interactions in decision-making
- Considers group dynamics, leadership styles, communication patterns
- Recognizes that decisions involve people with different interests, values, and perceptions
- Example: A manager considering team morale, employee motivation, and interpersonal relationships when making staffing decisions
- Emphasizes the social and psychological aspects of decision-making
| Perspective | Focus | Key Concept | Example |
|---|---|---|---|
| Integrative | Coordination & Unity | System-wide approach | Coordinating all departments for product launch |
| Interdisciplinary | Multiple Knowledge Areas | Diverse expertise | Using economics, psychology, statistics together |
| Inter-locking | Level Connections | Hierarchical alignment | Strategic → Tactical → Operational links |
| Inter-personal | Human Relationships | Social dynamics | Considering team morale in decisions |
Integrative Perspective - Apollo Hospitals: Decision to implement telemedicine services integrated with physical hospitals, pharmacy, and diagnostics.
Interdisciplinary Perspective - Medical Research: Decision on new treatment protocol using medical science, statistics (for clinical trials), and psychology (for patient compliance).
Inter-locking Perspective - Hospital Management: Strategic decision to become a multi-specialty hospital (top) → Tactical decision to add cardiology department (middle) → Operational decision to schedule surgeries (lower).
Inter-personal Perspective - Doctor-Patient Decisions: Treatment decisions considering patient's family situation, emotional state, and cultural beliefs alongside medical factors.
Simple Hints: Consider different aspects: coordination (integrative), knowledge (interdisciplinary), hierarchy (inter-locking), and people (inter-personal). Think about a complex decision like opening a new branch.
Answer Structure:
Introduction: State that decision-making can be understood from multiple perspectives that highlight different aspects of the process.
Integrative Perspective: Focuses on coordination and unity among different organizational units (Example: Launching new product requiring all department coordination).
Interdisciplinary Perspective: Uses knowledge from multiple disciplines like economics, psychology, statistics (Example: Market entry decision using economic analysis and consumer psychology).
Inter-locking Perspective: Recognizes connections between decisions at different organizational levels (Example: Strategic vision → Departmental plans → Daily operations).
Inter-personal Perspective: Considers human relationships, group dynamics, and social factors (Example: Team restructuring considering employee relationships and morale).
Conclusion: Summarize that these perspectives provide comprehensive understanding of decision-making complexity.
മാനേജീരിയൽ / തീരുമാനമെടുക്കൽ
1. തീരുമാനമെടുക്കലിന്റെ അർത്ഥവും സവിശേഷതകളും (5 മാർക്ക്)
'തീരുമാനം' എന്ന വാക്ക് ലാറ്റിൻ പദമായ 'ഡെസിസോ'യിൽ നിന്നാണ് ഉരുത്തിരിഞ്ഞത്, അതിനർത്ഥം 'മുറിക്കുക' എന്നാണ്. ഒരു നിഗമനത്തിലെത്തുക എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിലൂടെ മാർഗങ്ങളും അറ്റങ്ങളും പരസ്പരം ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. തീരുമാനമെടുക്കൽ എന്നത് നിരവധി ബദൽ പ്രവർത്തന മാർഗ്ഗങ്ങളിൽ നിന്ന് മികച്ചത് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഈ അർത്ഥത്തിൽ, "ആവശ്യമുള്ള ഫലം നേടുന്നതിന് ഒരു കൂട്ടം ബദലുകളിൽ നിന്ന് ബോധപൂർവ്വം തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെടുന്ന ഒരു പ്രവർത്തന ഗതി" എന്ന് ഒരു തീരുമാനത്തെ നിർവചിക്കാം. ഓർഗനൈസേഷൻ പ്രശ്നങ്ങൾ മാനേജർമാർ തിരിച്ചറിയുകയും പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രക്രിയയാണിത്.
തീരുമാനമെടുക്കലിന്റെ സവിശേഷതകൾ
- മികച്ച ബദൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന പ്രക്രിയ: ബദലുകൾ ഉള്ളപ്പോൾ മാത്രമേ തീരുമാനമെടുക്കാനുള്ള പ്രശ്നം ഉണ്ടാകൂ. വിവിധ ബദലുകൾ വിമർശനാത്മകമായി പരിഗണിക്കുകയും മികച്ചത് തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും വേണം.
- മാനസിക / ബൗദ്ധിക പ്രവർത്തനം: തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുടെ ഭാഗത്ത് നിന്ന് അറിവ്, കഴിവുകൾ, അനുഭവം, പക്വത എന്നിവ ഇതിന് ആവശ്യമാണ്. ഇത് അടിസ്ഥാനപരമായി ഒരു മനുഷ്യ പ്രവർത്തനമാണ്.
- തുടർച്ചയായ പ്രക്രിയ: തീരുമാനമെടുക്കൽ നിരന്തരവും ചലനാത്മകവുമായ പ്രക്രിയയാണ്. ഇത് എല്ലാ സംഘടനാ പ്രവർത്തനങ്ങളിലും വ്യാപിക്കുന്നു.
- വിശ്വസനീയമായ വിവരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി: നല്ല തീരുമാനങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും വിശ്വസനീയമായ വിവരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. ഫലപ്രദമായ ഒരു മാനേജ്മെന്റ് ഇൻഫർമേഷൻ സിസ്റ്റം (എംഐഎസ്) ഉപയോഗിച്ച് തീരുമാനമെടുക്കലിന്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താം.
- ലക്ഷ്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രക്രിയ: ഇത് ലക്ഷ്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രക്രിയയാണ്. സംഘടനാ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിലെ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ഇത് പരിഹാരം നൽകുന്നു.
- മാർഗമാണ്, അവസാനമല്ല: തീരുമാനമെടുക്കൽ എന്നത് ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനോ ഒരു ലക്ഷ്യം നേടാനോ ഉള്ള ഒരു മാർഗമാണ്, അതിൽത്തന്നെ അവസാനമല്ല.
- ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയം: അനുയോജ്യമായ തുടർനടപടികൾക്കായി തീരുമാനം എടുത്തത് ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ കക്ഷികളുമായും ആശയവിനിമയം നടത്തേണ്ടതുണ്ട്.
- എല്ലാ തലങ്ങളിലും നിർവ്വഹിക്കപ്പെടുന്നു: എല്ലാ തലങ്ങളിലുമുള്ള മാനേജർമാർ അവരുടെ അധികാരപരിധിയിലെ കാര്യങ്ങളിൽ തീരുമാനമെടുക്കണം. ഈ പ്രക്രിയ എല്ലാം വ്യാപകമാണ്.
- ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ജോലി: തീരുമാനമെടുക്കൽ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ജോലിയാണ്, കാരണം തെറ്റായ തീരുമാനങ്ങൾ ഓർഗനൈസേഷന് വളരെ ചെലവേറിയതാണെന്ന് തെളിയിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.
- സാമൂഹിക പ്രക്രിയ: ഓർഗനൈസേഷനിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന എല്ലാ ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെയും സഹകരണം ഇതിന് ആവശ്യമാണ്.
- ഇന്റർ ഡിസിപ്ലിനറി പ്രക്രിയ: മികച്ച തീരുമാനമെടുക്കലിന് സാമ്പത്തികശാസ്ത്രം, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക്, മനശാസ്ത്രം തുടങ്ങിയ വിവിധ വിഷയങ്ങളിലെ അറിവ് ആവശ്യമാണ്.
ഉദാഹരണം 1 - മൈക്രോസോഫ്റ്റ്: 2000 കളുടെ തുടക്കത്തിൽ, ഇന്റർനെറ്റ് എക്സ്പ്ലോററിന്റെ പ്രസക്തി കുറഞ്ഞുവരുന്നത് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് നേരിട്ടു. മാർക്കറ്റ് വിശകലനത്തിന് (ക്രോമിന്റെയും ഫയർഫോക്സിന്റെയും ഉയർച്ച) ശേഷം, പുതിയ ബ്രൗസർ പൂജ്യത്തിൽ നിന്ന് നിർമ്മിക്കാൻ അവർ തീരുമാനിച്ചു. ഇത് മാർക്കറ്റ് വിഹിതം വീണ്ടെടുക്കാനുള്ള തന്ത്രപരമായ ഒരു തീരുമാനമായി മൈക്രോസോഫ്റ്റ് എഡ്ജിന്റെ വികസനത്തിലും ലോഞ്ചിലും കലാശിച്ചു.
ഉദാഹരണം 2 - നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ്: കോണ്ടന്റ് ഉടമകൾ അവരുടെ പരിപാടികൾ പിൻവലിക്കുന്നത് മൂലം ഭാവിയിലുള്ള അപകടസാധ്യത നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് തിരിച്ചറിഞ്ഞു. ലൈസൻസിംഗ് മോഡലിൽ നിന്ന് ഒറിജിനൽ കോണ്ടന്റ് നിർമ്മിക്കുന്നതിലേക്ക് ("House of Cards" പോലെ) മാറ്റം വരുത്തുക എന്നതായിരുന്നു അവരുടെ തീരുമാനം, ഇത് കമ്പനിയുടെ ഗതിയും വ്യവസായ ലാന്റ്സ്കേപ്പും അടിസ്ഥാനപരമായി മാറ്റി.
ലളിതമായ സൂചനകൾ: ഒരു പ്രശ്നം അവഗണിച്ചാൽ എന്ത് സംഭവിക്കുമെന്ന് ചിന്തിക്കുക. ഒരു മാനേജറുടെ പങ്കും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും പരിഗണിക്കുക. നിഷ്ക്രിയത്വത്തിന്റെ വില എന്താണ്?
ഉത്തര ഘടന:
പരിചയം: ഒരു ഫലം നേടുന്നതിനായി ബദലുകൾക്കിടയിൽ ബോധപൂർവമുള്ള തിരഞ്ഞെടുപ്പായി തീരുമാനമെടുക്കൽ സംക്ഷിപ്തമായി നിർവചിക്കുക.
പോയിന്റ് 1: ലക്ഷ്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രക്രിയ വിശദീകരണം (ഉദാഹരണം: ത്രൈമാസ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ഒരു പുതിയ കിഴിവ് പദ്ധതിയിലേക്കുള്ള ഒരു സെയിൽസ് മാനേജറുടെ തീരുമാനം).
പോയിന്റ് 2: തുടർച്ചയായതും വ്യാപകവുമായ പ്രക്രിയ വിശദീകരണം (ഉദാഹരണം: ഒരു ടീം ലീഡർ ജോലികൾ നൽകുന്നതിൽ നിന്ന് വിപുലീകരണം ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്ന സിഇഓ വരെ ദിവസേനയുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എല്ലാ തലങ്ങളിലും ആവശ്യമാണ്).
പോയിന്റ് 3: വിശ്വസനീയമായ വിവരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളത് വിശദീകരണം (ഉദാഹരണം: ഒരു പുതിയ ഉൽപ്പന്നം ലോഞ്ച് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് മാർക്കറ്റ് ഗവേഷണ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നു).
പോയിന്റ് 4: മികച്ച ബദൽ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ ഉൾപ്പെടുന്നു വിശദീകരണം (ഉദാഹരണം: ഒരെണ്ണം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഒന്നിലധികം വിതരണക്കാരിൽ നിന്ന് ചെലവ്, ഗുണനിലവാരം, വേഗത എന്നിവ മൂല്യനിർണ്ണയം ചെയ്യുന്നു).
പോയിന്റ് 5: ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ജോലി വിശദീകരണം (ഉദാഹരണം: താഴ്ന്ന ഗുണനിലവാരമുള്ള അസംസ്കൃത വസ്തുക്കൾ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള തെറ്റായ തീരുമാനം ഉൽപ്പന്ന പരാജയത്തിലും ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസനഷ്ടത്തിലും കലാശിക്കും).
ഉപസംഹാരം: ഈ സവിശേഷതകൾ മാനേജ്മെന്റിൽ തീരുമാനമെടുക്കൽ കേന്ദ്രവും അനിവാര്യവും ആയിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നുവെന്ന് സംഗ്രഹിക്കുക.
2. തീരുമാനമെടുക്കൽ പ്രക്രിയ / ഘട്ടങ്ങൾ (5 മാർക്ക്)
മാനേജ്മെന്റ് എല്ലായ്പ്പോഴും തീരുമാനമെടുക്കൽ പ്രക്രിയയാണ്. ഈ പ്രക്രിയയിലൂടെ മാർഗങ്ങളും അവസാനങ്ങളും ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. തീരുമാനമെടുക്കൽ യുക്തിപരമായ രീതിയിൽ എടുക്കേണ്ട നിരവധി ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു:
- പ്രശ്നം തിരിച്ചറിയുക/നിർവ്വചിക്കുക: യഥാർത്ഥ പ്രശ്നം തിരിച്ചറിയുന്നതാണ് ആദ്യ ഘട്ടം. പ്രശ്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, അങ്ങനെ നിർണായക വിശകലനം സാധ്യമാകും. മാനേജർമാർ അവരുടെ വിധി, ഭാവന, അനുഭവം എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
- പ്രശ്നം വിശകലനം ചെയ്യുക: നിർവചിച്ച ശേഷം, പ്രശ്നം ആഴത്തിൽ വിശകലനം ചെയ്യുക. തീരുമാനത്തിന്റെ ഭാവി, മറ്റ് മേഖലകളിലെ അതിന്റെ ആഘാതം, ഗുണപരമായ ഘടകങ്ങൾ, അതിന്റെ പ്രത്യേകത എന്നിവ പരിഗണിക്കുക.
- പ്രസക്തമായ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുക: പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ/ഡാറ്റ നേടുക. ലഭ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും പ്രശ്നത്തിന്റെ എല്ലാ വശങ്ങളിലും വ്യക്തത കൊണ്ടുവരുന്നതിന് പൂർണ്ണമായി ഉപയോഗിക്കണം.
- ബദൽ പരിഹാരങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുക: മാനേജർ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്ന സാധ്യമായ എല്ലാ പ്രവർത്തന മാർഗ്ഗങ്ങളും നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ലഭ്യമായ ഓപ്ഷനുകളിൽ നിന്ന് മികച്ച സാധ്യതയുള്ള തീരുമാനം എടുക്കുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം.
- മികച്ച പരിഹാരം തിരഞ്ഞെടുക്കുക: ഏറ്റവും യുക്തിസഹമായ ബദൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഉൾപ്പെട്ട അപകടസാധ്യത, പരിശ്രമത്തിന്റെ സമ്പദ്വ്യവസ്ഥ, ശരിയായ സമയം, വിഭവങ്ങളുടെ ലഭ്യത എന്നിവ പരിഗണിക്കുക.
- തീരുമാനം പ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് പരിവർത്തനം ചെയ്യുക: തിരഞ്ഞെടുത്ത തീരുമാനത്തെ ഫലപ്രദമായ പ്രവർത്തനമായി പരിവർത്തനം ചെയ്യുക. ഇതിന് വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയം, കീഴുദ്യോഗസ്ഥരിൽ നിന്നുള്ള സ്വീകാര്യത നേടൽ, നടപ്പിലാക്കലിലെ ശരിയായ സമയം എന്നിവ ആവശ്യമാണ്.
- ഫീഡ്ബാക്ക് ഉറപ്പാക്കുക: ഇതാണ് അവസാന ഘട്ടം. നടപ്പിലാക്കിയ തീരുമാനത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി ഫീഡ്ബാക്ക് നിർണ്ണയിക്കുന്നു. പ്രതീക്ഷകൾക്ക് വിരുദ്ധമായി യഥാർത്ഥ സംഭവവികാസങ്ങൾ പരിശോധിക്കാൻ ബിൽറ്റ്-ഇൻ ക്രമീകരണങ്ങൾ സഹായിക്കുന്നു.
ഉദാഹരണം 1 - ടെസ്ല: പ്രശ്നം: "റേഞ്ച് ആശങ്ക" കാരണം ഇലക്ട്രിക് വാഹനങ്ങളുടെ സാവധാനത്തിലുള്ള അംഗീകാരം. പ്രക്രിയ: ടെസ്ല പ്രശ്നം നിർവചിച്ചു, വിശകലനം ചെയ്തു (വിശ്വസനീയമായ ചാർജിംഗ് നെറ്റ്വർക്കിന്റെ ആവശ്യകത), ആഗോളതലത്തിൽ സ്വന്തം സൂപ്പർചാർജർ നെറ്റ്വർക്ക് നിർമ്മിക്കാൻ തീരുമാനിച്ചു. ഈ തീരുമാനം ഒരു പ്രധാന തടസ്സം നീക്കംചെയ്ത് വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിച്ചു.
ഉദാഹരണം 2 - മാരുതി സുസുകി: പ്രശ്നം: പ്രീമിയം ഹാച്ച്ബാക്ക് വിഭാഗത്തിൽ മാർക്കറ്റ് വിഹിതം നഷ്ടപ്പെടുന്നു. പ്രക്രിയ: വിശകലനത്തിനും ഡാറ്റ ശേഖരണത്തിനും ശേഷം, അവർ ബദലുകൾ വികസിപ്പിച്ചു (പഴയ മോഡൽ ഫേസ്ലിഫ്റ്റ് ചെയ്യുക, പുതിയ മോഡൽ ലോഞ്ച് ചെയ്യുക). പുതിയ ബലെനോ ലോഞ്ച് ചെയ്യാൻ അവർ തിരഞ്ഞെടുത്തു, അത് വിജയകരമായി മാർക്കറ്റ് വിഹിതം തിരിച്ചുപിടിച്ചു.
ലളിതമായ സൂചനകൾ: തിരഞ്ഞെടുത്ത പരിഹാരം പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും? തീരുമാനം ശരിയാണോ എന്ന് എങ്ങനെ അറിയും? ഫലം പരിശോധിക്കാതെ ഒരു പ്രക്രിയ പൂർത്തിയായതായി കണക്കാക്കാമോ?
ഉത്തര ഘടന:
പരിചയം: തീരുമാനമെടുക്കൽ എന്നത് മാനേജ്മെന്റിലെ പ്രശ്നപരിഹാരത്തിന് നിർണായകമായ ഒരു യുക്തിപരമായ, ബഹുഘട്ട പ്രക്രിയയാണെന്ന് പ്രസ്താവിക്കുക.
ഘട്ടം 1: പ്രശ്നം തിരിച്ചറിയൽ വിശദീകരണം (ഉദാഹരണം: പ്രതിമാസ വിൽപ്പനയിൽ വീഴ്ച എന്നതാണ് പ്രധാന പ്രശ്നം എന്ന് തിരിച്ചറിയുന്നു).
ഘട്ടം 2: പ്രശ്നം വിശകലനം ചെയ്യുക വിശദീകരണം (ഉദാഹരണം: വിൽപ്പന കുറയുന്നത് വില, മത്സരം അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം എന്നിവ കാരണമാണോ എന്ന് വിശകലനം ചെയ്യുക).
ഘട്ടം 3: ബദലുകൾ വികസിപ്പിക്കുക വിശദീകരണം (ഉദാഹരണം: പരിഹാരങ്ങൾ പരിഗണിച്ചത്: പരസ്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുക, കിഴിവുകൾ നൽകുക, ഉൽപ്പന്ന സവിശേഷതകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക).
ഘട്ടം 4: മികച്ച പരിഹാരം തിരഞ്ഞെടുക്കുക വിശദീകരണം (ഉദാഹരണം: ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്ബാക്കും ചെലവ്-പ്രയോജന വിശകലനവും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉൽപ്പന്ന സവിശേഷതകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക).
ഘട്ടം 5: നടപ്പിലാക്കൽ & ഫീഡ്ബാക്ക് വിശദീകരണം (ഉദാഹരണം: മെച്ചപ്പെടുത്തിയ ഉൽപ്പന്നം ലോഞ്ച് ചെയ്യുകയും തീരുമാനം പ്രവർത്തിച്ചുവോ എന്ന് കാണാൻ വിൽപ്പന ഡാറ്റ നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക).
ഉപസംഹാരം: ഈ ഘട്ടങ്ങൾ വ്യവസ്ഥാപിതമായി പിന്തുടരുന്നത് കൂടുതൽ യുക്തിപരവും ഫലപ്രദവുമായ മാനേജീരിയൽ തീരുമാനങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു എന്ന് നിഗമനത്തിലെത്തുക.
3. തീരുമാനങ്ങളുടെ തരങ്ങൾ (5 മാർക്ക്)
സംഘടനകളിലെ തീരുമാനങ്ങൾ അവയുടെ തലം, വ്യാപ്തി, സമയ ചട്ടക്കൂട്, സ്വാധീനം എന്നിവ അടിസ്ഥാനമാക്കി തരം തിരിക്കാം. ഈ തരങ്ങൾ മനസിലാക്കുന്നത് മാനേജർമാർക്ക് വ്യത്യസ്ത തീരുമാനമെടുക്കൽ സാഹചര്യങ്ങൾക്ക് ഉചിതമായ ശ്രദ്ധയും വിഭവങ്ങളും നൽകാൻ സഹായിക്കുന്നു.
മൂന്ന് പ്രധാന തീരുമാന തരങ്ങൾ:
- തന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ:
- മുകളിലെ മാനേജ്മെന്റ് (CEO, ബോർഡ് ഓഫ് ഡയറക്ടർമാർ) എടുക്കുന്നു
- ദീർഘകാല വീക്ഷണം (3-5 വർഷം അല്ലെങ്കിൽ അതിലധികം)
- മുഴുവൻ സംഘടനയെയും ബാധിക്കുന്നു
- വലിയ വിഭവങ്ങളും ഉയർന്ന അപകടസാധ്യതയും ഉൾപ്പെടുന്നു
- മൊത്തത്തിലുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങളും ദിശയും കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു
- ഉദാഹരണം: പുതിയ വിപണിയിൽ പ്രവേശിക്കുക, വിലയിരുത്തലുകൾ, പ്രധാന നിക്ഷേപങ്ങൾ
- യുദ്ധതന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ:
- മിഡിൽ മാനേജ്മെന്റ് (വിഭാഗ തലവൻമാർ, ഡിവിഷൻ മാനേജർമാർ) എടുക്കുന്നു
- ഇടത്തരം കാലാവധി വീക്ഷണം (1-3 വർഷം)
- തന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുക
- വിഭാഗ ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക
- ഇടത്തരം വിഭവങ്ങളും അപകടസാധ്യതയും
- ഉദാഹരണം: ബജറ്റ് വിഹിതം, നിയമന പദ്ധതികൾ, മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്നുകൾ
- പ്രവർത്തനപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ:
- താഴ്ന്ന മാനേജ്മെന്റ് (സൂപ്പർവൈസർമാർ, ടീം ലീഡർമാർ) എടുക്കുന്നു
- ഹ്രസ്വകാല വീക്ഷണം (ദിവസേന, ആഴ്ചതോറും, മാസികമായി)
- റൂട്ടിൻ, ആവർത്തനാത്മക തീരുമാനങ്ങൾ
- ദൈനംദിന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക
- പരിമിതമായ വിഭവങ്ങളും അപകടസാധ്യതയും
- ഉദാഹരണം: ജോലി ഷെഡ്യൂളുകൾ, ഇൻവെന്ററി ഓർഡർ, ഉപഭോക്തൃ സേവൻ പ്രതികരണങ്ങൾ
| അടിസ്ഥാനം | തന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ | യുദ്ധതന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ | പ്രവർത്തനപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ |
|---|---|---|---|
| മാനേജ്മെന്റ് തലം | മുകളിലെ മാനേജ്മെന്റ് | മിഡിൽ മാനേജ്മെന്റ് | താഴ്ന്ന മാനേജ്മെന്റ് |
| സമയ ചട്ടക്കൂട് | ദീർഘകാല (3-5+ വർഷം) | ഇടത്തരം കാലാവധി (1-3 വർഷം) | ഹ്രസ്വകാല (ദിവസേന/മാസികമായി) |
| വ്യാപ്തി | സംഘടനാവ്യാപകം | വിഭാഗീയം/ഡിവിഷണൽ | യൂണിറ്റ്/സെക്ഷൻ സ്പെസിഫിക്ക് |
| ഉൾപ്പെട്ട അപകടസാധ്യത | ഉയർന്നത് | ഇടത്തരം | കുറഞ്ഞത് |
| ഉദാഹരണം | ആഗോള വിപുലീകരണം | വാർഷിക മാർക്കറ്റിംഗ് ബജറ്റ് | ദിവസേനയുള്ള ഉത്പാദന ഷെഡ്യൂൾ |
തന്ത്രപരമായ തീരുമാനം - അമസോൺ: അമസോൺ വെബ് സർവീസസ് (AWS) ആരംഭിക്കാനുള്ള തീരുമാനം - ഒരു പുതിയ ബഹുബില്യൻ ഡോളർ ബിസിനസ് സെഗ്മെന്റ് സൃഷ്ടിച്ച ദീർഘകാല തന്ത്രപരമായ നീക്കം.
യുദ്ധതന്ത്രപരമായ തീരുമാനം - ഫ്ലിപ്കാർട്ട്: വേഗത്തിലുള്ള ഡെലിവറിക്കായി ലോജിസ്റ്റിക്സ് ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിൽ 500 കോടി രൂപ നിക്ഷേപിക്കാനുള്ള തീരുമാനം - ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള ഇടത്തരം കാലാവധിയിലുള്ള യുദ്ധതന്ത്രപരമായ തീരുമാനം.
പ്രവർത്തനപരമായ തീരുമാനം - മൈന്ത്ര: ഹോംപേജിൽ ഏത് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ദിവസേനയുള്ള തീരുമാനം - വിൽപ്പന ഡാറ്റയെയും പ്രവണതകളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള റൂട്ടിൻ പ്രവർത്തനപരമായ തീരുമാനം.
ലളിതമായ സൂചനകൾ: വിവരങ്ങളിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം, മുഴുവൻ സംഘടനയെക്കുറിച്ചുള്ള വീക്ഷണം, ദീർഘകാല പ്രത്യാഘാതങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണ, വിഭവങ്ങളുടെ മേൽക്കോയ്മ എന്നിവ പരിഗണിക്കുക.
ഉത്തര ഘടന:
പരിചയം: തീരുമാനങ്ങൾ മാനേജ്മെന്റ് തലങ്ങളും അവയുടെ സംഘടനാ സ്വാധീനവും അടിസ്ഥാനമാക്കി തരം തിരിക്കുന്നുവെന്ന് സംക്ഷിപ്തമായി പ്രസ്താവിക്കുക.
തന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ: മുകളിലെ മാനേജ്മെന്റ് എടുക്കുന്നു, ദീർഘകാലം, മുഴുവൻ സംഘടനയെയും ബാധിക്കുന്നു (ഉദാഹരണം: ജാഗ്വർ ലാൻഡ് റോവർ കരസ്ഥമാക്കാൻ ടാറ്റാ മോട്ടോഴ്സ് തീരുമാനിക്കുന്നു).
യുദ്ധതന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ: മിഡിൽ മാനേജ്മെന്റ് എടുക്കുന്നു, ഇടത്തരം കാലാവധി, തന്ത്രങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു (ഉദാഹരണം: ത്രൈമാസ പ്രമോഷണൽ കാമ്പെയ്നുകളിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് മാനേജർ തീരുമാനിക്കുന്നു).
പ്രവർത്തനപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ: താഴ്ന്ന മാനേജ്മെന്റ് എടുക്കുന്നു, ഹ്രസ്വകാലം, റൂട്ടിൻ പ്രവർത്തനങ്ങൾ (ഉദാഹരണം: സ്റ്റോർ മാനേജർ ദിവസേനയുള്ള സ്റ്റാഫ് ഷെഡ്യൂൾ തീരുമാനിക്കുന്നു).
ഉപസംഹാരം: ഈ വർഗ്ഗീകരണം ഫലപ്രദമായ തീരുമാനമെടുക്കലിനായി ഉചിതമായ ഡെലിഗേഷനും വിഭവ വിഹിതവും സഹായിക്കുന്നുവെന്ന് സംഗ്രഹിക്കുക.
4. തീരുമാനമെടുക്കലിന്റെ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ (5 മാർക്ക്)
തീരുമാനമെടുക്കൽ വിവിധ കാഴ്ചപ്പാടുകളിൽ നിന്ന് കാണാം, അവ പ്രക്രിയയുടെ വ്യത്യസ്ത വശങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നു. ഈ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ മാനേജീരിയൽ തീരുമാനങ്ങളുടെ സങ്കീർണ്ണതയും ബഹുമാന സ്വഭാവവും മനസിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
തീരുമാനമെടുക്കലിന്റെ നാല് പ്രധാന കാഴ്ചപ്പാടുകൾ:
- ഇന്റഗ്രേറ്റീവ് കാഴ്ചപ്പാട്:
- വ്യത്യസ്ത ഘടകങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, വിഭാഗങ്ങൾ ഒന്നിച്ചുകൂട്ടുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു
- സംഘടനയെ മുഴുവൻ സിസ്റ്റമായി പരിഗണിക്കുന്നു
- വിവിധ ഭാഗങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള സിനർജി, ഏകോപനം ലക്ഷ്യമിടുന്നു
- ഉദാഹരണം: ആർ ആൻഡ് ഡി, ഉത്പാദനം, മാർക്കറ്റിംഗ്, വിൽപ്പന വിഭാഗങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ഏകോപനം ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു ഉൽപ്പന്ന ലോഞ്ച് തീരുമാനം
- തീരുമാനങ്ങൾ ഒറ്റപ്പെട്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല, പരസ്പരം പൂരകമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു
- ഇന്റർഡിസിപ്ലിനറി കാഴ്ചപ്പാട്:
- ഒന്നിലധികം വിഷയങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള അറിവ് ഉപയോഗിക്കുന്നു
- സാമ്പത്തികശാസ്ത്രം, മനശാസ്ത്രം, സാമൂഹ്യശാസ്ത്രം, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള ഉൾക്കാഴ്ച്ചകൾ സംയോജിപ്പിക്കുന്നു
- ബിസിനസ് പ്രശ്നങ്ങൾ സങ്കീർണ്ണവും വൈവിധ്യമാർന്ന വൈദഗ്ദ്ധ്യം ആവശ്യമുള്ളതുമാണെന്ന് തിരിച്ചറിയുന്നു
- ഉദാഹരണം: വിലനിർണ്ണയത്തിന് സാമ്പത്തിക വിശകലനം, മാർക്കറ്റിംഗിന് മനഃശാസ്ത്ര തത്വങ്ങൾ, പ്രവചനത്തിന് സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് ഡാറ്റ എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നു
- കൂടുതൽ സമഗ്രവും വിശാലവുമായ തീരുമാനങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു
- ഇന്റർ-ലോക്കിംഗ് കാഴ്ചപ്പാട്:
- വ്യത്യസ്ത തലങ്ങളിലുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ പരസ്പരം ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നുവെന്ന് തിരിച്ചറിയുന്നു
- തന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ യുദ്ധതന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, അവ പ്രവർത്തനപരമായ തീരുമാനങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു
- ഒരു തലത്തിലെ തീരുമാനങ്ങൾ മറ്റ് തലങ്ങൾക്ക് നിയന്ത്രണങ്ങളും അവസരങ്ങളും സൃഷ്ടിക്കുന്നു
- ഉദാഹരണം: ആഗോളമായി വിപുലീകരിക്കാനുള്ള തന്ത്രപരമായ തീരുമാനം (മുകളിലെ തലം) → ഏത് വിപണിയിൽ പ്രവേശിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള യുദ്ധതന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങളുമായി (മിഡിൽ തലം) ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, അത് പ്രാദേശിക സ്റ്റാഫിംഗിനെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രവർത്തനപരമായ തീരുമാനങ്ങളുമായി (താഴ്ന്ന തലം) ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു
- സംഘടനയിലുടനീളം സ്ഥിരതയും അലൈൻമെന്റും ഉറപ്പാക്കുന്നു
- ഇന്റർ-പേഴ്സണൽ കാഴ്ചപ്പാട്:
- തീരുമാനമെടുക്കലിലെ മനുഷ്യ ബന്ധങ്ങളിലും ഇടപെടലുകളിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു
- ഗ്രൂപ്പ് ഡൈനാമിക്സ്, ലീഡർഷിപ് ശൈലികൾ, ആശയവിനിമയ പാറ്റേണുകൾ എന്നിവ പരിഗണിക്കുന്നു
- തീരുമാനങ്ങളിൽ വ്യത്യസ്ത താൽപ്പര്യങ്ങൾ, മൂല്യങ്ങൾ, ധാരണകൾ ഉള്ള ആളുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്ന് തിരിച്ചറിയുന്നു
- ഉദാഹരണം: സ്റ്റാഫിംഗ് തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുമ്പോൾ ഒരു മാനേജർ ടീം മോറൽ, ജീവനക്കാരുടെ പ്രചോദനം, അന്തർവ്യക്തിബന്ധങ്ങൾ എന്നിവ പരിഗണിക്കുന്നു
- തീരുമാനമെടുക്കലിന്റെ സാമൂഹിക, മനഃശാസ്ത്രപരമായ വശങ്ങൾ ഊന്നിപ്പറയുന്നു
| കാഴ്ചപ്പാട് | ഫോക്കസ് | പ്രധാന ആശയം | ഉദാഹരണം |
|---|---|---|---|
| ഇന്റഗ്രേറ്റീവ് | ഏകോപനവും ഐക്യവും | സിസ്റ്റം-വൈഡ് സമീപനം | ഉൽപ്പന്ന ലോഞ്ചിനായി എല്ലാ വിഭാഗങ്ങളും ഏകോപിപ്പിക്കുക |
| ഇന്റർഡിസിപ്ലിനറി | ഒന്നിലധികം അറിവ് മേഖലകൾ | വൈവിധ്യമാർന്ന വൈദഗ്ദ്ധ്യം | സാമ്പത്തികശാസ്ത്രം, മനശാസ്ത്രം, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് എന്നിവ ഒരുമിച്ച് ഉപയോഗിക്കുന്നു |
| ഇന്റർ-ലോക്കിംഗ് | തലം കണക്ഷനുകൾ | ശ്രേണീക്രമ അലൈൻമെന്റ് | തന്ത്രപരമായ → യുദ്ധതന്ത്രപരമായ → പ്രവർത്തനപരമായ ലിങ്കുകൾ |
| ഇന്റർ-പേഴ്സണൽ | മനുഷ്യ ബന്ധങ്ങൾ | സാമൂഹിക ചലനാത്മകത | തീരുമാനങ്ങളിൽ ടീം മോറൽ പരിഗണിക്കുന്നു |
ഇന്റഗ്രേറ്റീവ് കാഴ്ചപ്പാട് - അപോളോ ഹോസ്പിറ്റലുകൾ: ഫിസിക്കൽ ആശുപത്രികൾ, ഫാർമസി, ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് എന്നിവയുമായി സംയോജിപ്പിച്ച ടെലിമെഡിസിൻ സേവനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കാനുള്ള തീരുമാനം.
ഇന്റർഡിസിപ്ലിനറി കാഴ്ചപ്പാട് - മെഡിക്കൽ ഗവേഷണം: മെഡിക്കൽ സയൻസ്, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് (ക്ലിനിക്കൽ ട്രയലുകൾക്ക്), മനശാസ്ത്രം (രോഗി അനുസരണത്തിന്) എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് പുതിയ ചികിത്സാ പ്രോട്ടോക്കോളിൽ തീരുമാനം.
ഇന്റർ-ലോക്കിംഗ് കാഴ്ചപ്പാട് - ഹോസ്പിറ്റൽ മാനേജ്മെന്റ്: മൾട്ടി-സ്പെഷ്യാലിറ്റി ഹോസ്പിറ്റലാകാനുള്ള തന്ത്രപരമായ തീരുമാനം (മുകളിൽ) → കാർഡിയോളജി വിഭാഗം ചേർക്കാനുള്ള യുദ്ധതന്ത്രപരമായ തീരുമാനം (മിഡിൽ) → ശസ്ത്രക്രിയകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാനുള്ള പ്രവർത്തനപരമായ തീരുമാനം (താഴെ).
ഇന്റർ-പേഴ്സണൽ കാഴ്ചപ്പാട് - ഡോക്ടർ-രോഗി തീരുമാനങ്ങൾ: രോഗിയുടെ കുടുംബ സാഹചര്യം, വൈകാരിക നില, സാംസ്കാരിക വിശ്വാസങ്ങൾ എന്നിവ മെഡിക്കൽ ഘടകങ്ങൾക്കൊപ്പം പരിഗണിച്ച് ചികിത്സാ തീരുമാനങ്ങൾ.
ലളിതമായ സൂചനകൾ: വ്യത്യസ്ത വശങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക: ഏകോപനം (ഇന്റഗ്രേറ്റീവ്), അറിവ് (ഇന്റർഡിസിപ്ലിനറി), ശ്രേണി (ഇന്റർ-ലോക്കിംഗ്), ആളുകൾ (ഇന്റർ-പേഴ്സണൽ). ഒരു പുതിയ ശാഖ തുറക്കുന്നത് പോലുള്ള സങ്കീർണമായ ഒരു തീരുമാനത്തെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക.
ഉത്തര ഘടന:
പരിചയം: തീരുമാനമെടുക്കൽ പ്രക്രിയയുടെ വ്യത്യസ്ത വശങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒന്നിലധികം കാഴ്ചപ്പാടുകളിൽ നിന്ന് മനസിലാക്കാമെന്ന് പ്രസ്താവിക്കുക.
ഇന്റഗ്രേറ്റീവ് കാഴ്ചപ്പാട്: വ്യത്യസ്ത സംഘടനാ യൂണിറ്റുകൾ തമ്മിലുള്ള ഏകോപനത്തിലും ഐക്യത്തിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു (ഉദാഹരണം: എല്ലാ വിഭാഗ ഏകോപനവും ആവശ്യമുള്ള പുതിയ ഉൽപ്പന്നം ലോഞ്ച് ചെയ്യുന്നു).
ഇന്റർഡിസിപ്ലിനറി കാഴ്ചപ്പാട്: സാമ്പത്തികശാസ്ത്രം, മനശാസ്ത്രം, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് തുടങ്ങിയ ഒന്നിലധികം വിഷയങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള അറിവ് ഉപയോഗിക്കുന്നു (ഉദാഹരണം: സാമ്പത്തിക വിശകലനവും ഉപഭോക്തൃ മനഃശാസ്ത്രവും ഉപയോഗിച്ച് വിപണി പ്രവേശന തീരുമാനം).
ഇന്റർ-ലോക്കിംഗ് കാഴ്ചപ്പാട്: വ്യത്യസ്ത സംഘടനാ തലങ്ങളിലെ തീരുമാനങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള കണക്ഷനുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നു (ഉദാഹരണം: തന്ത്രപരമായ വിഷൻ → വിഭാഗീയ പദ്ധതികൾ → ദൈനംദിന പ്രവർത്തനങ്ങൾ).
ഇന്റർ-പേഴ്സണൽ കാഴ്ചപ്പാട്: മനുഷ്യ ബന്ധങ്ങൾ, ഗ്രൂപ്പ് ഡൈനാമിക്സ്, സാമൂഹിക ഘടകങ്ങൾ എന്നിവ പരിഗണിക്കുന്നു (ഉദാഹരണം: ജീവനക്കാരുടെ ബന്ധങ്ങളും മോറലും പരിഗണിച്ച് ടീം ഘടനാപരമായ മാറ്റം).
ഉപസംഹാരം: ഈ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ തീരുമാനമെടുക്കലിന്റെ സങ്കീർണ്ണതയെക്കുറിച്ച് സമഗ്രമായ ധാരണ നൽകുന്നുവെന്ന് സംഗ്രഹിക്കുക.
