Important Topics:
- Meaning of Competencies
- 7 Key Competencies of an Entrepreneur
- Decision Making Competency (DECIDE Model)
- Problem Solving Competency (Steps)
- Risk Bearing Competency (Types of Risks: Internal & External, Risk Management)
- Leadership Competency (Types of Leaders)
- Communication Competency (Types, Barriers, Tips)
- Competency in Dealing with Customers
- Competency in Discharging Social Responsibility
- Entrepreneurial Values and Attitude
- Life Skills for Entrepreneurs
- Motivation and Maslow's Need Hierarchy Theory
- McClelland's Need for Achievement Theory
Entrepreneurial Competencies (കാര്യ ശേഷികൾ)
Competencies are the combination of knowledge, skills, and attitudes that help an individual perform tasks effectively. For an entrepreneur, competencies are crucial for starting and managing a successful enterprise. The seven key competencies required by an entrepreneur are:
- Decision-making competency
- Problem solving competency
- Risk bearing competency
- Leadership competency
- Communication competency
- Competency of the entrepreneur in dealing with customers
- Competency of the entrepreneur in discharging social responsibility
1. Decision Making Competency
Decision making is a process of thinking before doing. It is an intellectual process. An entrepreneur has to take numerous decisions to run the business. The DECIDE model can be elaborated as:
- D - Describe the situation
- E - Explore your options
- C - Cross out the negative options
- I - Investigate the positive options
- D - Determine best course of action
- E - Evaluate what happens as a result
Decision making process involves three stages:
- First stage: Identifying a suitable business idea, deciding where and when to start.
- Second stage: Deciding the size of the organization, whether to purchase or lease assets, form of organisation.
- Third stage: Deciding how to raise funds, proportion of funds, pricing, diversification, make or buy.
2. Problem Solving Competency
An entrepreneur must have the ability to foresee problems and find appropriate solutions without delay. The following steps should be followed while solving a problem:
- Identify the problem in the business unit.
- Collect necessary information from own experiences or from other entrepreneurial units.
- Define the problem properly with the available information.
- List down alternative solutions.
- Select the most appropriate solution from the alternatives.
- Implementation of the selected solution.
- Follow up.
3. Risk Bearing Competency
Risks are inherent in all business activities. An entrepreneur faces risks due to change in fashion, customer attitude, purchasing power, competition, natural calamities, etc. Risks can be classified into two types:
Internal Risks: Arise from events within the business enterprise.
- Human factors: strikes, lock-outs, dishonesty, accidents, bad debts, incompetence.
- Technological factors: unforeseen changes in technology, new inventions, obsolescence.
- Physical factors: failure of machinery, fire, theft, damages in transit.
External Risks: Arise due to events outside the business organisation.
- Economic factors: changes in demand, competition, price fluctuations, trade cycles.
- Natural factors: earthquake, flood, cyclone, lightning.
- Political factors: change in government, policies, regulations, riots.
Management of Risk:
- Undertake unavoidable and reasonable risks.
- Be ready to undertake risk with self confidence.
- Take necessary precautions to minimise risk.
- Share risks with others through insurance.
- Reduce risk from product failure by implementing quality assurance programs.
4. Leadership Competency
Leadership is the process of influencing the behaviour of others. An entrepreneur as a leader must be ahead of the group in formulating and executing business ideas.
A Good Leader:
- Helps in guiding and inspiring employees.
- Secures co-operation of members.
- Creates confidence among the staff.
- Develops and maintains good working environment.
Types of Leaders:
- Democratic leaders: Consult subordinates before taking decisions.
- Autocratic leaders: Issue orders and insist on getting them done.
- Intellectual leaders: Use wisdom and knowledge to win respect.
- Laissez-faire leaders: Do not take personal responsibility; subordinates are free.
- Creative leaders: Encourage subordinates to innovate new ideas.
- Persuasive leaders: Possess magnetic personalities; workers do difficult work without complaints.
5. Communication Competency
Communication is the exchange of information between people. It is a process of sharing facts, ideas, opinions, thoughts through speech, writing, gestures, or symbols.
Types of Communication (based on direction):
- Upward communication: From subordinate to superior (reports, complaints, suggestions).
- Downward communication: From top authority to subordinates (notices, orders, circulars).
- Horizontal communication: Between persons at the same level (e.g., production manager to marketing manager).
Tips for improving Communication Skills:
- Prepare well, think before you speak.
- Start in an interesting manner.
- Use short words and short sentences.
- Speak slowly and clearly, pronouncing words correctly.
- Emphasize main points by letting your voice rise and fall.
- Use appropriate volume.
Common Barriers to Effective Communication:
- Listening barriers: Interrupting the speaker, not maintaining eye contact, ignoring requests.
- Barriers while speaking: Unclear messages, incomplete sentences, poor eye contact.
To develop communication competency, the entrepreneur should:
- Give clear, simple, and precise instructions.
- Communicate at the right time.
- Ensure the message is properly understood.
- Prepare the message to get the receiver's attention.
- Align communication with policies and objectives.
- Avoid communicating when the receiver is busy.
6. Competency in Dealing with Customers
The customer is king. The following guidelines help in developing this competency:
- Fair and friendly dealings: Treat customers in a friendly manner; avoid unfair trade practices.
- Give priority for customer needs: Act as a guide in selecting articles to suit customer requirements.
- Patience and Politeness: Give patient hearing to complaints; treat customer as benefactor.
- Try to win public support: Build good relationships; send surprise gifts, greeting cards.
7. Competency in Discharging Social Responsibilities
Areas where the entrepreneur must show competency for social responsibilities are:
- Supply of quality products at reasonable price.
- Avoidance of anti-social and unfair trade practices (hoarding, black marketing, overcharging).
- Generation of employment opportunities.
- Welfare of employees (good working conditions, decent salary, medical and housing facilities).
Entrepreneurial Values and Attitude
Values are abstract ideals that shape the thinking and behaviour of an entrepreneur. They determine what people consider good or bad for a civilised society. Examples: honesty, truthfulness, co-operation, integrity.
Attitudes are our likes and dislikes of things, people, and objects. Attitude is what one feels about something.
Differences between values and attitudes:
- Value is generic; attitude is specific.
- Values are permanent; attitudes are changeable.
- Values guide behaviour; attitudes are responses resulting from values.
Life Skills for Entrepreneurs
According to WHO, the 10 core life skills are:
- Self awareness
- Empathy
- Creative thinking
- Critical thinking
- Effective communication
- Interpersonal relationships
- Decision making
- Problem solving
- Coping with stress
- Coping with emotion
In business context, entrepreneurs should possess:
- Managing self and others (SWOT analysis)
- Positive attitude
- Creativity
- Team building
- Motivation
Motivation
Motivation is aimed at inducing the behaviour of subordinates for better performance. It is a process of stimulating people to action.
Maslow's Need Hierarchy Theory:
- Physiological needs: food, air, water, clothing, shelter.
- Safety and security needs: job security, stability, pension, freedom from fear.
- Social needs: belongingness, affiliation, love, friendship, family.
- Esteem needs: self-respect, achievement, reputation, status, recognition.
- Self-actualisation: realizing one's full potential.
McClelland's Need for Achievement Theory: Three needs: Achievement, Affiliation, Power.
പ്രധാന പാഠഭാഗങ്ങൾ (മലയാളത്തിൽ):
- കാര്യ ശേഷികൾ - അർത്ഥവും ഏഴ് തരങ്ങളും
- തീരുമാനങ്ങളെടുക്കാനുള്ള കാര്യശേഷി (DECIDE മാതൃക)
- പ്രശ്ന പരിഹാര ശേഷി (പടികൾ)
- നഷ്ടസാധ്യത നേരിടാനുള്ള ശേഷി (ആന്തരിക, ബാഹ്യ നഷ്ടങ്ങൾ, മാനേജ്മെന്റ്)
- നേതൃത്വ ശേഷി (വിവിധ തരം നേതാക്കൾ)
- ആശയവിനിമയ ശേഷി (തരങ്ങൾ, തടസ്സങ്ങൾ, മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മാർഗ്ഗങ്ങൾ)
- ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകാനുള്ള ശേഷി
- സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്വങ്ങൾ നിറവേറ്റാനുള്ള ശേഷി
- മൂല്യങ്ങളും മനോഭാവങ്ങളും
- ജീവിത നൈപുണികൾ
- പ്രചോദനം - മാസ്ലോയുടെ ആവശ്യ ശ്രേണി സിദ്ധാന്തം, മക്ലെലൻഡിന്റെ സിദ്ധാന്തം
കാര്യ ശേഷികൾ (Competencies) - മലയാളം
പ്രവർത്തനങ്ങൾ ചെയ്യാൻ വേണ്ടി വ്യക്തികളെ സഹായിക്കുന്ന ദൈവശ്യവും, അറിവും, മനോഭാവവുമാണ് കാര്യശേഷികൾ. സംരംഭകരുടെ കാര്യശേഷികളെ എഴായി തരംതിരിക്കാം:
- തീരുമാനങ്ങളെടുക്കാനുള്ള ശേഷി
- പ്രശ്ന പരിഹാര ശേഷി
- നഷ്ടസാധ്യത നേരിടാനുള്ള ശേഷി
- നേതൃത്വ ശേഷി
- ആശയവിനിമയ ശേഷി
- ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകാനുള്ള ശേഷി
- സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്വങ്ങൾ നിറവേറ്റാനുള്ള ശേഷി
1. തീരുമാനങ്ങളെടുക്കാനുള്ള കാര്യശേഷി (Decision making competency)
സമയബന്ധിതമായി എടുക്കുന്ന ശരിയായ തീരുമാനങ്ങളാണ് ബിസിനസിന്റെ വിജയത്തിന് അടിസ്ഥാനം. തീരുമാനമെടുക്കൽ ഒരു പ്രക്രിയയാണ്. DECIDE എന്നത് വിപുലീകരിക്കാം:
- D - സാഹചര്യം വിശദീകരിക്കുക
- E - വ്യത്യസ്ത മാർഗങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക
- C - നെഗറ്റീവ് മാർഗങ്ങൾ ഉപേക്ഷിക്കുക
- I - പോസിറ്റീവ് മാർഗങ്ങൾ വിശദമായി പരിശോധിക്കുക
- D - ഉചിത മാർഗം തിരഞ്ഞെടുക്കുക
- E - പരിണിത ഫലം വിലയിരുത്തുക
തീരുമാനമെടുക്കുന്ന പ്രക്രിയയെ മൂന്നു ഘട്ടങ്ങളായി തിരിക്കാം:
- ഒന്നാംഘട്ടം: അനുയോജ്യമായ ആശയം കണ്ടെത്തുക, എവിടെ, എപ്പോൾ, എങ്ങനെ ആരംഭിക്കണം എന്ന് തീരുമാനിക്കുക.
- രണ്ടാംഘട്ടം: സ്ഥാപനത്തിന്റെ വലുപ്പം, യന്ത്രങ്ങൾ വാങ്ങണോ പാട്ടത്തിന് എടുക്കണോ, സ്ഥാപനത്തിന്റെ രൂപം തുടങ്ങിയ തീരുമാനങ്ങൾ.
- മൂന്നാംഘട്ടം: മൂലധന സ്രോതസ്സുകൾ, കടത്തിന്റെ അനുപാതം, വില നിശ്ചയിക്കൽ, വൈവിധ്യവൽക്കരണം തുടങ്ങിയ തീരുമാനങ്ങൾ.
2. പ്രശ്ന പരിഹാര ശേഷി (Problem solving competency)
സ്ഥാപനത്തിലെ പ്രശ്നങ്ങളെ മുൻകൂട്ടി കാണാനും കാലതാമസം കൂടാതെ ശരിയായ പരിഹാരം കാണാനുമുള്ള കഴിവ്. പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള പടികൾ:
- പ്രശ്നം തിരിച്ചറിയുക
- ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുക
- ലഭ്യമായ വിവരങ്ങളിൽ നിന്നും പ്രശ്നം നിർവ്വചിക്കുക
- പലവിധ പരിഹാരമാർഗങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക
- ഏറ്റവും നല്ല പരിഹാരമാർഗം തിരഞ്ഞെടുക്കുക
- തെരഞ്ഞെടുത്ത പരിഹാരമാർഗം നടപ്പിലാക്കുക
- തുടർ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുക
3. നഷ്ടസാധ്യത നേരിടാനുള്ള ശേഷി (Risk bearing competency)
നഷ്ടം ബിസിനസിന്റെ കൂടപ്പിറപ്പാണ്. ഉപഭോക്താക്കളുടെ അഭിരുചി മാറ്റം, മത്സരം, പ്രകൃതിക്ഷോഭങ്ങൾ എന്നിവ മൂലം നഷ്ടങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. നഷ്ടങ്ങളെ രണ്ടായി തിരിക്കാം: ആന്തരിക നഷ്ടങ്ങൾ, ബാഹ്യ നഷ്ടങ്ങൾ.
ആന്തരിക നഷ്ടങ്ങൾ: ബിസിനസിനകത്ത് സംഭവിക്കുന്നവ.
- മാനുഷിക ഘടകങ്ങൾ: സമരങ്ങൾ, സത്യസന്ധതയില്ലായ്മ, അപകടങ്ങൾ, കിട്ടാക്കടം, മാനേജരുടെ കാര്യശേഷിയില്ലായ്മ.
- സാങ്കേതിക ഘടകങ്ങൾ: സാങ്കേതികവിദ്യയിലെ മാറ്റങ്ങൾ, പുതിയ കണ്ടുപിടുത്തങ്ങൾ.
- ഭൗതിക ഘടകങ്ങൾ: യന്ത്രങ്ങളുടെ തകരാർ, തീപിടുത്തം, മോഷണം, ഗതാഗതത്തിലെ നാശം.
ബാഹ്യ നഷ്ടങ്ങൾ: ബിസിനസിന് പുറത്ത് സംഭവിക്കുന്നവ.
- സാമ്പത്തിക ഘടകങ്ങൾ: ഡിമാൻഡിലെ മാറ്റം, മത്സരം, വിലയിലെ ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകൾ.
- പ്രകൃതിദത്ത ഘടകങ്ങൾ: ഭൂകമ്പം, വെള്ളപ്പൊക്കം, ചുഴലിക്കാറ്റ്.
- രാഷ്ട്രീയ ഘടകങ്ങൾ: ഗവൺമെന്റ് മാറ്റം, നയങ്ങളിലെ മാറ്റം, കലാപങ്ങൾ.
നഷ്ടസാധ്യത മാനേജ് ചെയ്യൽ:
- ന്യായമായ, ഒഴിവാക്കാൻ കഴിയാത്ത നഷ്ടങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കുക.
- ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ നഷ്ടങ്ങളെ നേരിടുക.
- മുൻകരുതലുകൾ എടുത്ത് നഷ്ടം കുറയ്ക്കുക.
- ഇൻഷുറൻസ് വഴി നഷ്ടം പങ്കുവയ്ക്കുക.
- ഗുണനിലവാര ഉറപ്പ് വരുത്തി ഉൽപ്പന്ന പരാജയ നഷ്ടം കുറയ്ക്കുക.
4. നേതൃത്വ ശേഷി (Leadership competency)
തൊഴിലാളികളുടെ സ്വഭാവത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന പ്രവർത്തനമാണ് നേതൃത്വം. ഒരു നല്ല നേതാവിന്:
- തൊഴിലാളികളെ നയിക്കാനും പ്രചോദിപ്പിക്കാനും കഴിയും.
- സഹകരണം ഉറപ്പുവരുത്താനും കഴിയും.
- ജീവനക്കാർക്കിടയിൽ ആത്മവിശ്വാസം വളർത്താനും കഴിയും.
- നല്ല ജോലി സാഹചര്യം സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയും.
വിവിധതരം നേതാക്കൾ:
- ജനാധിപത്യ നേതാക്കൾ: അനുയായികളുമായി ആലോചിച്ച് തീരുമാനമെടുക്കുന്നു.
- സ്വേച്ഛാധിപത്യ നേതാക്കൾ: കൽപനകൾ നൽകുകയും അവ നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു; കീഴ്ജീവനക്കാർക്ക് പങ്കാളിത്തമില്ല.
- ബുദ്ധിമാന്മാരായ നേതാക്കൾ: അറിവും ബുദ്ധിശക്തിയും ഉപയോഗിച്ച് അനുയായികളുടെ വിശ്വാസം നേടുന്നു.
- ലെയ്സെസ്-ഫെയർ നേതാക്കൾ: സ്വന്തമായി ഉത്തരവാദിത്തമെടുക്കാതെ കീഴ്ജീവനക്കാർക്ക് സ്വാതന്ത്ര്യം നൽകുന്നു.
- ക്രിയാത്മക നേതാക്കൾ: പുതിയ ആശയങ്ങൾ കൊണ്ടുവരാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.
- പ്രേരക ശേഷിയുള്ള നേതാക്കൾ: ആകർഷകമായ വ്യക്തിത്വമുള്ളവർ; പ്രയാസമുള്ള ജോലികൾ പോലും പരാതിയില്ലാതെ ചെയ്യാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു.
5. ആശയവിനിമയ ശേഷി (Communication competency)
ആളുകൾ തമ്മിൽ വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്ന പ്രക്രിയയാണ് ആശയവിനിമയം. സംസാരം, എഴുത്ത്, ആംഗ്യങ്ങൾ എന്നിവ വഴി ആശയങ്ങൾ, വസ്തുതകൾ, അഭിപ്രായങ്ങൾ എന്നിവ കൈമാറുന്നു.
വിവിധതരം ആശയവിനിമയം (ദിശയനുസരിച്ച്):
- മുകളിലേക്കുള്ള ആശയവിനിമയം: കീഴ്ജീവനക്കാരിൽ നിന്ന് മേലധികാരിയിലേക്ക് (റിപ്പോർട്ടുകൾ, പരാതികൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ).
- താഴേക്കുള്ള ആശയവിനിമയം: മേലധികാരിയിൽ നിന്ന് കീഴ്ജീവനക്കാരിലേക്ക് (നോട്ടീസ്, ഉത്തരവുകൾ, സർക്കുലറുകൾ).
- തിരശ്ചീന ആശയവിനിമയം: ഒരേ തലത്തിലുള്ളവർ തമ്മിൽ (പ്രൊഡക്ഷൻ മാനേജരും മാർക്കറ്റിംഗ് മാനേജരും തമ്മിൽ).
ആശയവിനിമയം മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള മാർഗങ്ങൾ:
- ശരിയായി ചിന്തിച്ച് മുന്നൊരുക്കം നടത്തുക.
- രസകരമായ രീതിയിൽ ആരംഭിക്കുക.
- ചെറിയ വാക്കുകളും വാചകങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുക.
- സാവധാനം വ്യക്തമായി അക്ഷരശുദ്ധിയോടെ സംസാരിക്കുക.
- ശബ്ദത്തിന്റെ ഉയർച്ചതാഴ്ചകൾ ഉപയോഗിച്ച് പ്രധാന ആശയങ്ങൾക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുക.
- ഉചിതമായ ശബ്ദം ഉപയോഗിക്കുക.
ആശയവിനിമയത്തിലെ തടസ്സങ്ങൾ:
- ശ്രദ്ധിക്കുന്നതിലെ തടസ്സങ്ങൾ: സംസാരിക്കുന്നയാളെ തടസ്സപ്പെടുത്തുക, നേരിട്ട് കാണാതിരിക്കുക, നിർദ്ദേശങ്ങൾ അവഗണിക്കുക.
- സംസാരിക്കുമ്പോഴുള്ള തടസ്സങ്ങൾ: വ്യക്തമല്ലാത്ത സന്ദേശങ്ങൾ, അപൂർണ്ണ വാചകങ്ങൾ, ലക്ഷ്യമിടുന്ന ആളെ മനസ്സിലാക്കാതെ സംസാരിക്കുക, നേത്രസമ്പർക്കം ഇല്ലാതിരിക്കുക.
ആശയവിനിമയം കാര്യക്ഷമമാക്കാൻ സംരംഭകൻ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടവ:
- നിർദ്ദേശങ്ങൾ ചുരുക്കി, വ്യക്തവും ലളിതവുമായി നൽകുക.
- ശരിയായ സമയത്ത് ആശയവിനിമയം നടത്തുക.
- ലക്ഷ്യമിടുന്ന ആളുകൾക്ക് ആശയം വ്യക്തമായി മനസ്സിലായെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
- സ്വീകരിക്കുന്ന ആളുടെ ശ്രദ്ധ പിടിച്ചുപറ്റുന്ന തരത്തിലായിരിക്കണം സന്ദേശം.
- സ്ഥാപനത്തിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കും നയങ്ങൾക്കും അനുസരിച്ചായിരിക്കണം.
- സ്വീകർത്താവ് തിരക്കിലായിരിക്കുമ്പോൾ ആശയവിനിമയം നടത്തരുത്.
6. ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകാനുള്ള ശേഷി
- മാന്യവും സൗഹാർദ്ദപരവുമായ പെരുമാറ്റം: ഉപഭോക്താക്കളോട് സൗഹാർദ്ദപരമായി ഇടപെടുക; അന്യായവും അധാർമ്മികവുമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക.
- ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുക: ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യത്തിനനുസരിച്ച് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിൽ വഴികാട്ടിയാകുക.
- ക്ഷമയും വിനയവും: പരാതികൾ ക്ഷമയോടെ കേൾക്കുക; ഉപഭോക്താവിനെ ഗുണഭോക്താവായി കാണുക.
- പൊതുജന പിന്തുണ നേടുക: നല്ല ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുക; ആശ്ചര്യ സമ്മാനങ്ങൾ, ആശംസാ കാർഡുകൾ എന്നിവ നൽകുക.
7. സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്വങ്ങൾ നിറവേറ്റാനുള്ള ശേഷി
- ഗുണമേന്മയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ന്യായമായ വിലയ്ക്ക് നൽകുക.
- സാമൂഹ്യ വിരുദ്ധമായ വ്യാപാര രീതികൾ (പൂഴ്ത്തിവെപ്പ്, കരിഞ്ചന്ത, മായം കലർത്തൽ) ഒഴിവാക്കുക.
- തൊഴിലവസരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക.
- തൊഴിലാളികളുടെ ക്ഷേമകാര്യങ്ങൾ (മാന്യമായ വേതനം, സുരക്ഷിതമായ തൊഴിൽ സാഹചര്യം, താമസ സൗകര്യങ്ങൾ, വൈദ്യസഹായം) ലഭ്യമാക്കുക.
സംരംഭക മൂല്യങ്ങളും മനോഭാവവും
സത്യസന്ധത, വിശ്വസ്തത, സഹകരണം, ആത്മാർത്ഥത തുടങ്ങിയവ ഒരു സമൂഹത്തിൽ സന്തോഷത്തോടെയും ആരോഗ്യപരമായും ജീവിക്കാൻ ആവശ്യമാണ്. ആളുകളുടെ സ്വഭാവത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന ഇത്തരം വിശ്വാസങ്ങളാണ് മൂല്യങ്ങൾ. മൂല്യങ്ങൾ അമൂർത്തമായ ആശയങ്ങളാണ്. മനോഭാവം എന്നത് ഒരു കാര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വികാരമാണ്.
മൂല്യങ്ങളും മനോഭാവങ്ങളും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം:
- മൂല്യങ്ങൾ പൊതുവായ ഘടകം; മനോഭാവം പ്രത്യേകമായ സ്വഭാവം.
- മൂല്യങ്ങൾ സ്ഥിരമായത്; മനോഭാവങ്ങൾക്ക് മാറ്റം വരാം.
- മൂല്യങ്ങൾ സ്വഭാവത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നു; മനോഭാവം മൂല്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രതികരണമാണ്.
ജീവിത നൈപുണികൾ (Life Skills)
ലോകാരോഗ്യ സംഘടനയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, 10 ജീവിത നൈപുണികൾ:
- സ്വയം ബോധം
- തന്മയിഭാവശക്തി (Empathy)
- സർഗാത്മക ചിന്ത
- വിമർശനാത്മക ചിന്ത
- കാര്യക്ഷമമായ ആശയവിനിമയം
- വ്യക്തികൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം
- തീരുമാനമെടുക്കൽ
- പ്രശ്നപരിഹാരം
- സമ്മർദ്ദത്തെ അതിജീവിക്കൽ
- വികാരങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടൽ
ബിസിനസിന് ആവശ്യമായ ജീവിത നൈപുണികൾ:
- സ്വയവും മറ്റുള്ളവരും മാനേജ് ചെയ്യൽ (SWOT)
- പ്രസന്ന മനോഭാവം
- സർഗ്ഗാത്മകത
- സംഘ നിർമ്മാണം
- പ്രചോദനം
പ്രചോദനം (Motivation)
കാര്യക്ഷമമായി ജോലി ചെയ്യാൻ കീഴ്ജീവനക്കാരുടെ പെരുമാറ്റത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന പ്രക്രിയയാണ് പ്രചോദനം.
മാസ്ലോയുടെ ആവശ്യ ശ്രേണി സിദ്ധാന്തം (Maslow’s Need Hierarchy Theory):
- ശാരീരിക ആവശ്യങ്ങൾ: വായു, വെള്ളം, ഭക്ഷണം, വസ്ത്രം, പാർപ്പിടം.
- സുരക്ഷിതത്വ ആവശ്യങ്ങൾ: ജോലി സുരക്ഷിതത്വം, സ്ഥിരവരുമാനം, പെൻഷൻ, ഭയമില്ലായ്മ.
- സാമൂഹിക ആവശ്യങ്ങൾ: സ്നേഹം, കുടുംബം, സുഹൃത്തുക്കൾ, സമൂഹത്തിന്റെ അംഗീകാരം.
- സ്വാഭിമാന ആവശ്യങ്ങൾ: ആത്മാഭിമാനം, പദവി, അംഗീകാരം, ബഹുമാനം.
- സ്വയം സാക്ഷാത്കാരം: ഒരാളുടെ മുഴുവൻ കഴിവും പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക.
മക്ലെലൻഡിന്റെ ആർജ്ജിത ആവശ്യ സിദ്ധാന്തം (McClelland’s Need for Achievement Theory): മൂന്ന് ആവശ്യങ്ങൾ - നേട്ടമുണ്ടാക്കാനുള്ള ആവശ്യം, ബന്ധങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള ആവശ്യം, അധികാരത്തിനുള്ള ആവശ്യം.
Important Exam Questions (Unit 2)
Very Short Answer Type (1 Mark)
- ______ means a process of stimulating people to action.
- ______ are abstract ideals which shape the thinking and behavior of Entrepreneurs.
- Exchange of information between two or more persons is called ______.
- Self-respect belongs to which need according to Maslow?
Short Answer Type (2/3/4 Marks)
- An Entrepreneur must be ready to face risks. Explain.
- Identify the human needs based on Maslow's Need Hierarchy theory of Motivation with a diagram.
- Suggest some feasible measures in managing risk.
- State the types of competencies required by an entrepreneur.
- Explain any six essential attitudes of an entrepreneur.
- What is meant by the entrepreneurial competency to deal with customers?
- Differentiate between values and attitudes.
- List the 10 core life skills as per WHO.
Long Answer Type (5/6/8 Marks)
- Explain Maslow's Need Hierarchy Theory of Motivation with a diagram.
- Describe the various types of leadership styles and their characteristics.
- Discuss the different types of risks faced by an entrepreneur and how they can be managed.
- Explain the communication process and the barriers to effective communication.
| Column A | Column B |
|---|---|
| Upward communication | Self-respect, status |
| Esteem needs | Food, water, shelter |
| Physiological needs | Bottom to top |
| Democratic leader | Consults subordinates |
| Internal risk | Strike, theft |
| External risk | Earthquake, flood |
| McClelland's theory | Need for achievement |