Chapter 4: Business Services (അധ്യായം 4: ബിസിനസ് സേവനങ്ങൾ) Chapter 4 – Important Topics: (അധ്യായം 4 – പ്രധാന പാഠഭാഗങ്ങൾ) Nature of Services (5 I's) (സേവനങ്ങളുടെ സ്വഭാവം - 5 I-കൾ) Difference between Services and Goods (സേവനങ്ങളും ചരക്കുകളും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം) Types of Services – Business, Social, Personal (സേവന തരങ്ങൾ – ബിസിനസ്, സാമൂഹിക, വ്യക്തിഗത) Banking – Definition, Types of Banks, Functions of Commercial Banks (ബാങ്കിംഗ് – നിർവചനം, ബാങ്കുകളുടെ തരങ്ങൾ, വാണിജ്യ ബാങ്കുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ) E-Banking – Meaning, Services, Benefits (ഇ-ബാങ്കിംഗ് – അർത്ഥം, സേവനങ്ങൾ, പ്രയോജനങ്ങൾ) Insurance – Meaning, Functions, Principles, Types (Life, Fire, Marine) (ഇൻഷുറൻസ് – അർത്ഥം, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, തത്വങ്ങൾ, തരങ്ങൾ) Communication Services – Postal, Telecom (VSAT, DTH, etc.) (ആശയവിനിമയ സേവനങ്ങൾ – തപാൽ, ടെലികോം) Transportation – Importance and Types (ഗതാഗതം – പ്രാധാന്യവും തരങ്ങളും) Warehousing – Meaning, Types, Functions (വെയർഹൗസിംഗ് – അർത്ഥം, തരങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ) ...